Менеджер по обучению и развитию

компания "база цветов 24 (ип мочалина гульфрус мутыгуловна)" "база цветов 24.ру" — это крупная сеть цветочных магазинов и современный сервис доставки букетов в нижнем новгороде. за последний год мы открыли 5 новых магазинов, укрепили команду административного офиса, качественно трансформировались и вдвое увеличили штат сотрудников. миссия компании — дарить людям яркие эмоции и радость. клиенты ценят нас за высочайший сервис и широкий ассортимент цветов по доступным ценам. все это — заслуги нашей дружной команды, за плечами которой несколько лет продуктивной работы. впереди у нас выход на всю россию и открытие собственной онлайн-школы флористики! нам нужно, чтобы наши сотрудники регулярно повышали уровень своих навыков. в связи с этим у нас открыта вакансия менеджера по обучению и развитию персонала. у нас смогут реализовать себя, как настоящие профи своего дела, так и начинающие специалисты. мы найдем подход, постараемся раскрыть потенциал каждого сотрудника и сделаем наше сотрудничество максимально интересным и плодотворным. обязанности: организация и контроль процесса обучения новых сотрудников (пребординг, онбординг); проведение обучения (офлайн и онлайн) для новых сотрудников (обучение продукту, культуре обслуживания клиентов и техники продаж); формирование лояльности к компании, к ее корпоративной культуре, поддержание проектов по нематериальному стимулированию персонала; запуск проекта наставничества с администраторами магазинов для сокращения периода адаптации сотрудников в розничных магазинах; координация и автоматизация стажировки и процесса адаптации новых сотрудников; проведение оценки и аттестации сотрудников; проведение опросов оценки удовлетворенности персонала; контроль эффективности проведенного обучения, анализ проблемных зон, организация дополнительного обучения в соответствии с потребностями; организация внешнего обучения (поиск экспертов, разработка продукта для онлайн-школы); участие в организации корпоративных мероприятий; частичное ведение блока внутренних коммуникаций (общий чат компании) требования: опыт работы в сфере обучения персонала (в том числе опыт проведения тренингов); высшее образование (управление персоналом, менеджмент, педагогическое, психология); грамотная устная и письменная речь; опыт разработки тренингов с нуля под потребность бизнеса; внимательность, системность мышления, развитые коммуникативные навыки, умение отстаивать свою позицию, опыт автоматизации процессов обучения и адаптации; умение эффективно работать в офлайн и онлайн формате; высокая ориентация на результат; гибкость реагирования на разнообразные рабочие ситуации условия: возможности для карьерного роста и реализации потенциала; шанс запустить масштабный федеральный проект по обучению флористике онлайн; оформление по тк рф; конкурентная заработная плата; позитивная корпоративная культура; скидки на весь ассортимент торговых точек компании