Оператор по работе с просроченной задолженностью

компания "тинькофф" тинькофф — первый российский онлайн-банк и надежная финансовая экосистема для 19 миллионов клиентов. в нашей команде 35 тысяч профессионалов, которые помогают людям получать максимальную выгоду от продуктов тинькофф, развивать бизнес и инвестировать в фондовый рынок. мы не боимся ответственности, сложных задач и масштабных проектов, ведь каждый здесь получает поддержку опытных коллег, возможности для обучения и роста. что нужно делать общаться по телефону с клиентами об их просроченной задолженности. вашей задачей будет договориться с клиентом о внесении платежа и проконсультировать его, как грамотно выйти из ситуации. поддерживать вежливую коммуникацию с клиентами, соблюдая требования законодательных норм в процессе работы. фиксировать результаты телефонных переговоров с клиентами. мы предлагаем средний доход в течение первых трех месяцев — 23 000 ₽ гросс при работе по 7-8 часов 5 дней в неделю. спустя 3 месяца средний доход составляет 40 000 ₽.вознаграждение сдельное и зависит от количества отработанных часов и суммы взысканных средств. график от 25 рабочих часов в неделю в интервале с 6:00 до 22:00 по московскому времени. вы самостоятельно выбираете сколько часов и дней в неделю будете работать. возможность совмещать с учёбой или работой. удалённую работу, для которой вам понадобятся ноутбук или компьютер (планшеты не подходят), хороший интернет и наушники с микрофоном. оплачиваемое дистанционное обучение: длится до 5 дней. во время обучения вы будете активно участвовать в вебинарах с тренером, проходить электронные курсы, тесты, тренироваться в общении с реальными клиентами.за успешное прохождение всей программы обучения выплатим бонус до 13 500 ₽ гросс. официальное оформление по гражданско-правовому договору со всеми отчислениями в пенсионный фонд и налоговую, а также страховку от несчастных случаев. ваше постоянное развитие за наш счет с программами обучения тинькофф апгрейд и крутыми наставниками. корпоративные тарифы по картам тинькофф банка, скидки на спорт, досуг, здоровье от партнеров компании. атмосферу, где легко оставаться собой: минимум формализма, открытые коммуникации и никакого дресс-кода. дружелюбие коллег и внимательность руководителей, которые ощущаются даже на удаленке. что мы ценим понимание принципов качественного клиентского сервиса. способность относиться с эмпатией к проблемам клиентов, предлагать каждому индивидуальное решение. умение эффективно договариваться. рассматриваем амбициозных кандидатов без опыта: обучаем на старте карьеры и не бросаем наедине с новыми задачами. приветствуется опыт работы: специалистом отдела взыскания, специалистом по работе с просроченной задолженностью, специалистом по работе с проблемными клиентами, специалистом по взысканию задолженности, специалистом в отделе коллекшен (collection).чтобы оставить отклик нажмите на кнопку «откликнуться» и в течение 5 минут мы расскажем вам о дальнейших шагах через ответ на сайте, а также продублируем информацию на электронную почту.