компания "сибирские сети" привет! на связи сибсети — крупнейший интернет-провайдер за уралом. мы работаем в 4 регионах и 36 городах. в нашей команде больше 1000 человек и мы заботимся о каждом из них. качество услуг и довольный абонент для нас в приоритете! в нашу команду ищем руководителя отдела качества. задачи руководителя: работа с командой отдела качества (2 группы, 25 сотрудников: отдел качества и удержание абонентской базы): подбор персонала, обучение, мотивация, оценка эффективности работы сотрудников, анализ качества отработки претензий через прослушивание, формирование графиков работы и отпусков курирование процессов группы удержания абонентской базы: актуализация схем работы с предикторами оттока, разработки и контроль kpi; курирование процесса аудита диалогов сотрудников департаментов сервиса; участие в подготовке ответов на запросы роскомнадзора и других служб и подготовка ответов на нетипичные запросы в адрес компании от сми и т.п.; отправка отчетов по оттоку; участие в проектной работе требования: опыт работы от 3 лет в направлении клиентского сервиса знание метрик nps опыт внедрения инициатив по улучшению клиентского сервиса опыт управления командой от 2 лет условия: официальное трудоустройство и белая заработная плата (оклад + премия) уютный лофтовый офис в 5 минутах от ст. метро березовая роща график работы 5/2, корпоративная сотовая связь и специальный тариф "сотрудник" вакансия актуальна? ждем твое резюме!
Обязанности: Совершенствование системы менеджмента качества на предприятии; Реализация принципов системы HACCP; Разработка и внедрение системы мероприятий по повышению качества продукции; ...
компания "ютим" производственная компания, корпусная, мягкая, офисная мебель. обязанности: внедрение и поддержание в рабочем состоянии всех установленных процессов, необходимых для ...
Производственная компания, корпусная, мягкая, офисная мебель. Обязанности: Внедрение и поддержание в рабочем состоянии всех установленных процессов, необходимых для системы менеджмента ...
компания "сатурн" обязанности: руководство работой службы качества ( отк фурнитурного произ-ва, отк инструментального пр-ва, входной контроль материалов и услуг, смк, ...
компания "ozon" вам предстоит: управление сотрудниками группы контроля качества, распределение задач и контроль их выполнения взаимодействие со всеми подразделениями производства ...
компания "ozon" вам предстоит: управление сотрудниками группы контроля качества, распределение задач и контроль их выполнения взаимодействие со всеми подразделениями производства ...
компания "ozon" вам предстоит: управление сотрудниками группы контроля качества, распределение задач и контроль их выполнения взаимодействие со всеми подразделениями производства ...
Наш клиент-крупная FMCG компания в поисках Руководителя отдела качества. Обязанности: Организация обеспечения качества выпускаемой готовой продукции; Анализ эффективность функционирования системы ...
компания "boxberry" boxberry - логистическая компания, входящая в гк “урал-пресс”. наша основная сфера деятельности - доставка для интернет-магазинов и розничного ...
Обязанности: руководство работой службы качества ( отк фурнитурного произ-ва, отк инструментального пр-ва, входной контроль материалов и услуг, СМК, лабораторией), распределение ...
Руководитель отдела качества Мы предлагаем: Работу в стабильной Компании с оформлением согласно ТК РФ Официальную заработную плату: оклад + премия; ...
компания "агроинновация" обязанности: организует и проводит мероприятия по контролю качества поступающего сырья, выпускаемой продукции, его хранения и транспортировки на соответствие ...
компания "сатурн" обязанности: руководство работой службы качества ( отк фурнитурного произ-ва, отк инструментального пр-ва, входной контроль материалов и услуг, смк, ...
компания "ютим" производственная компания, корпусная, мягкая, офисная мебель. обязанности: внедрение и поддержание в рабочем состоянии всех установленных процессов, необходимых для ...
компания "daimler kamaz rus" компания «даймлер камаз рус» приглашает в команду руководителя отдела качества. наша компания представляет на рынке грузовики ...
компания "ресурс, гап" обязанности: совершенствование системы менеджмента качества на предприятии; реализация принципов системы haccp; разработка и внедрение системы мероприятий по ...
Вам предстоит: Управление сотрудниками группы контроля качества, распределение задач и контроль их выполнения Взаимодействие со всеми подразделениями производства и бизнеса ...
компания "международный аэропорт жуковский" обязанности: осуществление руководства и выполнение работ по внедрению, совершенствованию и сертификации системы менеджмента качества; организация и ...
компания "рост, управляющая компания" обязанности: 1. руководство отделом качества на тк с рц 2. распределение сменных менеджеров по качеству, обеспечение ...
компания "рост, управляющая компания" обязанности: 1. руководство отделом качества на тк с рц 2. распределение сменных менеджеров по качеству, обеспечение ...
компания "рост, управляющая компания" обязанности: 1. руководство отделом качества на тк с рц 2. распределение сменных менеджеров по качеству, обеспечение ...
компания "рост, управляющая компания" обязанности: 1. руководство отделом качества на тк с рц 2. распределение сменных менеджеров по качеству, обеспечение ...
компания "ozon" вам предстоит: управление сотрудниками группы контроля качества, распределение задач и контроль их выполнения взаимодействие со всеми подразделениями производства ...