Администратор клиники

В одной из самых клиентоориентированных и прогрессивных медицинских клиник в Челябинске открыта вакансия Администратора. В нашей компании администратор - самый важный человек при общении с клиентом. Мы ищем в команду сервисного сотрудника, который понимает степень своего влияния на впечатление клиента о компании. Причины работать у нас: Мы компания с отличной репутацией. 98% клиентов обращаются к нам по рекомендации! Стабильность и надежность - 100% администраторов работают с нами с момента открытия клиники и если уходят, то в декретный отпуск или по причине переезда. Мы предоставляем официальное трудоустройство, соц.пакет и специальные корпоративные условия на обслуживание в клинике. Забота о сотрудниках - комфортные рабочие места, современная техника, корпоративная столовая, стильная форма. Развитие. Вы будете взаимодействовать и с клиентами, и с докторами, и с руководителями, выполнять разнообразные задачи - прокачаете множество полезных навыков)) Также у нас систематически проходят мероприятия для повышения квалификации. Молодая доброжелательная активная команда. Мы поддерживаем друг друга и вместе растем! Удобный сменный график 2/2 с 7.30 до 20.30 - вы сможете уделять время и работе, и семье. Корпоративы! Неотъемлемая часть нашей культуры - совместное времяпрепровождение. В клинике мы проводим клиентские дни, маркетинговые мероприятия, вместе отмечаем праздники и достижения - это сближает и дарит позитивные эмоции. Что нужно делать? Встречать пациентов, создавать первое позитивное впечатление, проводить экскурсии и знакомить пациентов с клиникой, сопровождать до кабинета. Качественно консультировать пациентов по услугам клиники. Проводить телефонные переговоры - записывать пациентов на приемы, отвечать на вопросы о врачах, технологиях, процедурах, стоимости, принять решение о записи пациента к специалисту, успокоить тревожных пациентов, передать информацию доктору и перезвонить при необходимости, напомнить о приеме, узнать о самочувствии. Работать с деньгами, онлайн-кассой, инкассацией, программой 1С, взаимодействовать с бухгалтерией. Оформлять и готовить медицинскую документацию. Вести базы данных пациентов Формировать эффективное расписание приема и обеспечивать работу клиники. Поддерживать уютную атмосферу в холле, проявить заботу и внимание о тех, кто ожидает и обеспечить ненавязчивый комфортный сервис Участвовать в жизни коллектива, мероприятиях для пациентов, проектах клиники, конференциях, тренингах по профессиональному и личностному росту, творческих корпоративах. Чего мы ожидаем от кандидата? Гибкое общение: работа с разными и очень разными людьми - с пациентами, врачами, руководителями, ассистентами; важно правильно реагировать на возражения и сгладить недовольства, мягко подать информацию и деликатно довести нестандартную ситуацию до разрешения. Ответственность: работа с документацией - информированные согласия, договор, рекомендации, знание законов, регламентов, стандартов клиники. Аналитический склад ума: ведение отчетов, статистических таблиц, сведение данных в общий ежемесячный отчет. Работоспособность - у нас много разнообразных задач, день пролетает незаметно! Доброжелательность и любовь к людям. В нашей работе без этого никак!) Что мы предлагаем: Официальное трудоустройство, белая з/п, соцпакет, корпоративные условия на обслуживание в клинике; Сменный график работы, 3-4 смены в неделю. При сменном графике 2/2 с с 7.30 до 20.30 администраторы получают от 30 000 до 35 000 руб. В компании предусмотрен рост заработной платы в зависимости от вашей квалификации, уровня работы и объема задач. У вас есть возможность влиять на свою зарплату, мы разработали систему оценки эффективности администраторов и каждый месяц Вы можете рассчитывать на премию от 2000 до 7000 руб. в зависимости от выполнения показателей эффективности. Возможность роста - и профессионального, и карьерного. Может показаться, что администратор - позиция, не предполагающая роста, но в нашей компании мы ценим развитие, и у нас большие перспективы и планы! Рабочее место на Северо-Западе, ул. Братьев Кашириных. Ждем ваши резюме!