03.11.2022 11:36

Специалист по поддержке пользователей (удаленно)

от 45 000 ₽

03.11.2022 11:36

компания "удобные решения" "удобные решения" - это компания, которая более 10-ти лет предлагает качественные it- решения для самых стабильных сфер: девелопмент и жкх. мы разрабатываем программные продукты, которые помогают управляющим компаниям оптимизировать свою работу, а жителям - эффективно решать бытовые задачи. наш бизнес про отношения между людьми. мы заботимся о своих клиентах. очеловечить сферу жкх - глобальная задача команды. у нас два основных программных продукта: - диспетчер 24 - crm-система для управляющих компаний, которая автоматизирует процессы жкх; - брендированное мобильное приложение для жителей управляющих компаний, которое содержит необходимые сервисы для комфортной жизни в доме или квартире. подробная информация представлена на нашем сайте. к нам в компанию требуется специалист по поддержке пользователей.подробнее про работу: обязанности: настраивать базовый функционал для пользователей мобильного приложения клиента; отрабатывать обращения от пользователей мобильных приложений; фиксировать и передавать в разработку информацию о технических сбоях в работе приложений; консультировать пользователей мобильных приложений. требования: опыт поддержки пользователей по от 1 года; уверенный пользователь пк, офисный пакет ms office (проверяется на собеседовании); опыт работы с любой автоматизированной системой трекинга задач; хорошая устная и письменная речь, развитые коммуникативные навыки; желательны базовые знания в web технологиях. условия: фиксированный оклад (35 000), премиальную часть за достижение показателей (до 15 000); возможность повышать фиксированную часть после оценки и повышения грейда; полностью удаленный формат работы (из дома) после месячного курса обучения в коворкинг-офисе; официальное трудоустройство и социальные гарантии по тк рф, своевременные выплаты 2 раза в месяц, 5-ти дневная рабочая неделя с 10-19; хороший пакет дмс (включает стоматологию и телемедицину). преимущества работы у нас: наш головной офис и большая часть команды находится в кургане, есть офис в екатеринбурге, где сосредоточена разработка и управление продуктом, есть удаленные сотрудники в самаре, москве и ярославле. данная должность - хороший трамплин в it-среду. уже три сотрудника отдела внедрения выросли внутри нашей компании в отдел управления продуктом. у нас позитивные, простые и хорошие ребята и дружелюбная, свободная, творческая атмосфера! для того, чтобы попасть к нам: напишите в телеграм @hr_ds24; звоните по телефону, указанному в контактах; пишите сообщения на сайте. до встречи!