07.12.2022 13:09

Менеджер по сопровождению клиентов

от 60 000 ₽

07.12.2022 13:09

Привет, мы @By_English - и мы большая семья! С 2014 года наша школа помогла свободно заговорить по-английски более чем 11 000 студентам. Нас выбирают благодаря профессиональному отношению к нашим ученикам, поэтому основное преимущество нашей компании – это сервис в системе «человек-человек». Ежегодно наша команда растет минимум в 2,5 раза. Сейчас мы в поиске талантов и надеемся, что именно ты сейчас читаешь текст этой вакансии. Мы ищем крутого специалиста к нам в команду –менеджера по сопровождению, который будет всегда на связи и первым сможет ответить на вопросы учеников, станет неким связующим и поддерживающим звеном между учителями и куратором. Другими словами: менеджер в нашей школе – это лучший друг, который поддержит/подскажет/поможет, за ручку проведет ученика к прогрессу и успеху. Чем выше уровень этой поддержки, тем выше качество клиентского сервиса. Что мы ждем от тебя: - Навыки грамотной устной и письменной речи - основа для трудоустройства. - Опыт выстраивания эффективной онлайн-коммуникации, навыки делового общения. - Опыт работы с возражениями. - Умение работать в режиме многозадачности, высокая мотивация на результат, внимание к деталям. - Умение выстраивать коммуникацию с разными типами людей. - Умение презентовать себя, школу, учителя. - Знание основ психологии общения. - Стрессоустойчивость, доброжелательность, отзывчивость. Что нужно делать: 1. Выявлять и решать проблемы/вопросы учеников в ходе обучения. 2. Находить аргументы и рассказывать почему учиться у нас – это круто. 3. Создавать и улучшать качественный уровень клиентского сервиса. 4. Работать с возникающими возражениями. 5. Получать обратную связь от учеников. 6. Помогать решать вопросы учеников по отмене/переносу занятия, при этом мотивировать на продолжение обучения. 7. Вести коммуникацию с ученикам в WhatsApp Business. Что предлагаем мы: - Удаленную занятость, график работы 5/2 с 09-22 мск (скользящие выходные). - Достойная оплата труда твоих результатов, состоящая из фиксированного оклада 40 000 руб. + KPI (совокупный доход от 60 000 руб.). - Оформление по договору ГПХ. - Испытательный срок 3 месяца. - Большая база знаний в нашем корпоративном институтедля твоего развития и повышения скиллов. - Корпоративное обучение и развитие внутри школы. - Школьные активности - йога, книжный клуб и другие. - Возможность проявить себя и сделать что-то действительно стоящее. Откликайся прямо сейчас, ведь ты уже молодец, потому что дочитал всю вакансию детально и до конца, а мы в ближайшее время свяжемся с тобой и с радостью познакомимся лично! И кстати, у нас будет для тебя небольшое тестовое задание, чтобы ты смог сразу заявить о себе. До скорой встречи и отличного тебе дня!

Адрес

Санкт-Петербург

Менеджер по сопровождению клиентов

Адрес

Похожие вакансии

Новости

Схожие направления

ТОП компаний

Всего вакансий компании: 4

ТОП вакансий из категории

Смотрите также вакансии