15.12.2022 01:25
Специалист по контролю качества
15.12.2022 01:25
компания "ozon" служба поддержки ozon fintech – это дружная команда поддержки таких сервисов как: рассрочка, ozon карта и ozon premium, а также рко, гибкие выплаты и т.д. мы ищем ответственных специалистов, которые построят вместе с нами систему контроля качества поддержки. наша цель – отмечать сильные стороны сотрудников и конструктивно подсвечивать точки роста. результатом нового процесса контроля качества станут модификация процессов, инструкций, шаблонов ответов, программ обучения и их улучшение. нам важно, чтобы команда контроля качества была на страже защиты уровня клиентского сервиса и оперативно выявляла любые нарушения или неоптимальные процессы. вам предстоит: ежедневная проверка чатов и звонков службы поддержки (минимум 80 проверок в день) на предмет соответствия с установленными регламентами и процедурами; регулярное улучшение и актуализация шаблонов ответов и инструкций, тесное взаимодействие с командой обучения; выявлять реальные причины негатива клиентов; регулярно участвовать во встречах с руководителями групп о выявленных багах и предложениях к их устранению; регулярно предоставлять отчётность и обратную связь для сотрудников групп поддержки; отслеживать влияние проведенных изменений на уровень качества поддержки; инициировать предложения по улучшению клиентского опыта. мы ожидаем: релевантного опыта работы от полугода; грамотную устную и письменную речь (на собеседовании проводится тестирование); готовность к монотонной работе, усидчивость; умения быстро погружаться в новый продукт, внимательность; умения выявлять сильные стороны и зоны роста сотрудников; умения отстаивать свою точку зрения; понимания лучших практик клиентского опыта; готовность влиять на создание лучшего клиентского сервиса; наличия пк для работы, а также, стабильного интернет-соединения. мы предлагаем: оплачиваемое обучение; официальное трудоустройство с первого рабочего дня; удалённую работу; возможность карьерного роста; график работы 2/2 или 5/2 с 9:00 до 18:00 или с 10:00 до 19:00; поддержку и внимание со стороны коллег, развитие внутри компании; фиксированную заработную плату + ежемесячную премию за достижение целевых показателей; молодой дружный коллектив.
Адрес
Воронеж
Похожие вакансии
По договоренности
11.01.2023 15:13
СберМегаМаркет — это онлайн-площадка, на которой можно купить всё необходимое: от телевизора до свежих фруктов. Наши команды помогают людям приобретать ...
По договоренности
11.01.2023 08:04
Компания Aim clo - это российский бренд женской одежды со своей трикотажной фабрикой и офисами в Новосибирске и Санкт-Петербурге. На ...
По договоренности
10.01.2023 13:35
Вам предстоит: Проверять отклонения по качеству работы сотрудников на основных производственных процессах; Качественно и своевременно отрабатывать жалобы клиентов и проводить ...
50 000 ₽
10.01.2023 12:45
Обязанности: Локальная инвентаризация Наведение порядка в ячейках Проверка скомплектованных товаров Разбор интернет-заказов Проверка товара на производственный брак Поиск потерянных товаров ...
Детский мир
Малоярославец
50 000 ₽
10.01.2023 12:45
Обязанности: Локальная инвентаризация Наведение порядка в ячейках Проверка скомплектованных товаров Разбор интернет-заказов Проверка товара на производственный брак Поиск потерянных товаров ...
50 000 ₽
10.01.2023 12:45
Обязанности: Локальная инвентаризация Наведение порядка в ячейках Проверка скомплектованных товаров Разбор интернет-заказов Проверка товара на производственный брак Поиск потерянных товаров ...
По договоренности
10.01.2023 12:16
Вам предстоит: Осуществление контроля качества процессов на всех основных производственных участках; Систематическое предоставление по результатам проверок структурированной обратной связи ответственным ...
45 000 ₽
10.01.2023 09:01
Обязанности: Организация и проведение работы по подтверждению соответствия производимой (реализуемой) Компанией продукции, требованиям нормативной документации, на всех этапах технологического процесса ...
Камоцци Пневматика
Солнечногорск
45 000 ₽
10.01.2023 09:01
Обязанности: Организация и проведение работы по подтверждению соответствия производимой (реализуемой) Компанией продукции, требованиям нормативной документации, на всех этапах технологического процесса ...
45 000 ₽
10.01.2023 09:01
Обязанности: Организация и проведение работы по подтверждению соответствия производимой (реализуемой) Компанией продукции, требованиям нормативной документации, на всех этапах технологического процесса ...
45 000 ₽
10.01.2023 09:00
Обязанности: Организация и проведение работы по подтверждению соответствия производимой (реализуемой) Компанией продукции, требованиям нормативной документации, на всех этапах технологического процесса ...
Камоцци Пневматика
деревня Чашниково
62 000 ₽
10.01.2023 05:28
Привет!Мы завод-производитель качественных, узнаваемых Чипсов из натурального картофеля ТМ BRUTO. Сейчас мы расширяемся и ищем себе в команду Специалиста по ...
40 000 ₽
09.01.2023 05:38
Обязанности: Просмотр видео наблюдения в режиме онлайн в розничной сети Выявление нарушений по установленным регламентам в работе персонала Составление отчетов ...
30 000 ₽
06.01.2023 07:50
Обязанности: исходящий обзвон клиентов с целью выяснения уровня удовлетворенности оказанными услугами работа с документами (занесение в информационную систему данных и ...
Первая мужская клиника
Иркутск
45 000 ₽
31.12.2022 01:42
компания "петрополимер" обязанности: контроль качества готовой продукции установленным параметрам своевременное обнаружение дефектов и оперативное предупреждение дальнейшего выпуска бракованных изделий контроль ...
Партнерские Вакансии
Гатчина
80 000 ₽
29.12.2022 02:58
компания "евраз стил бокс" компании требуется специалист по контролю качества для работы с поставщиками сварных строительных металлоконструкций. обязанности: выезды на ...
Партнерские Вакансии
Ярославль
По договоренности
26.12.2022 09:10
Обязанности: Входной контроль качества сырья, (продукты питания) Сверка документов от поставщика; Требования: Знание процессов приемки товара. Обучаемость, внимательность. Условия: График ...
45 000 ₽
26.12.2022 07:56
В стабильную компанию (оператор связи) требуется сотрудник для контроля качества оказываемых услуг Обязанности: исходящий обзвон клиентов с целью выяснения уровня ...
По договоренности
25.12.2022 02:33
компания "по возрождение филиал северо-запад" на строительство объекта: "реконструкция аэрапортного комплекса г. кемерово" требуется специалист строительного контроля обязанности: - операционный ...
Партнерские Вакансии
Кемерово
50 000 ₽
23.12.2022 14:33
Обязанности: Разработка методики для проведения служебных расследований, внутренних и внешних аудитов; Актуализация документации в том числе разработка регламентирующих документов, необходимых ...
An Security
Санкт-Петербург
По договоренности
23.12.2022 02:49
компания "китс" обязанности: осуществление строительного контроля на всех этапах подготовки и производства смр на объектах строительства; осуществление входного контроля материалов, ...
Партнерские Вакансии
Свободный
36 000 ₽
19.12.2022 03:53
компания "авилон автомобильная группа" тепличный комплекс ооо агро-инвест в людиновском районе калужской области приглашает на работу специалиста по контролю качества. ...
Партнерские Вакансии
Людиново
36 750 ₽
17.12.2022 02:52
компания "тс победа" открытие нового распределительного центра! чем предстоит заниматься: проверка соответствия прихода продукции сопроводительным документам; проверка санитарных правил, исполнение ...
Партнерские Вакансии
Набережные Челны
По договоренности
16.12.2022 05:37
компания "бел пека пэйнт" бел пека пэйнт – строящийся завод по производству порошковых красок по технологии иранской компании река, расположенный ...
Партнерские Вакансии
Белоруссия Молодечно
По договоренности
16.12.2022 04:34
Обязанности: Осуществление строительного контроля на всех этапах подготовки и производства СМР на объектах строительства; Осуществление входного контроля материалов, изделий, конструкций; ...
55 000 ₽
15.12.2022 15:06
Здравствуй, будущий коллега! Меня зовут Елизавета, и я HR-менеджер компании Важная Рыба.На данный момент, мы находимся в поиске Специалиста по ...
Важная рыба
Санкт-Петербург
По договоренности
15.12.2022 08:37
компания "астык логистик" обязанности: ежедневное проведение выборочного пересчета не менее 3-х готовых заявок на направлении на наличие ошибок ежедневная работа ...
Партнерские Вакансии
Казахстан Астана
По договоренности
15.12.2022 02:03
компания "ozon" служба поддержки ozon fintech – это дружная команда поддержки таких сервисов как: рассрочка, ozon карта и ozon premium, ...
Партнерские Вакансии
Тамбов
По договоренности
15.12.2022 01:59
компания "ozon" служба поддержки ozon fintech – это дружная команда поддержки таких сервисов как: рассрочка, ozon карта и ozon premium, ...
Партнерские Вакансии
Казань
По договоренности
15.12.2022 01:52
компания "ozon" служба поддержки ozon fintech – это дружная команда поддержки таких сервисов как: рассрочка, ozon карта и ozon premium, ...
Партнерские Вакансии
Ставрополь
Схожие направления
Похожие вакансии- Работа специалист контроля качества6469 вакансий, от 20000 руб.
- Работа специалист отдела контроля качества1439 вакансий, от 15000 руб.
- Работа специалист службы контроля качества840 вакансий, от 12650 руб.
- Работа специалист отдела контроля качества производства257 вакансий, от 20000 руб.
- Работа ведущий специалист отдела контроля качества282 вакансии, от 18000 руб.
- Работа начальник отдела контроля качества1144 вакансии, от 15000 руб.
- Работа директор по контролю качества4183 вакансии, от 12000 руб.
- Работа менеджера по контролю качества9045 вакансий, от 17100 руб.
- Работа менеджер по контролю качества9045 вакансий, от 17100 руб.
- Работа инженер по контролю качества3916 вакансий, от 20000 руб.
- Работа инженер контроля качества4250 вакансий, от 15000 руб.
- Работа оператор контроля качества1520 вакансий, от 15000 руб.
- Работа оператор по контролю качества1251 вакансия, от 14000 руб.
- Работа руководитель отдела контроля качества2961 вакансия, от 20000 руб.
- Работа врач по контролю качества973 вакансии, от 20000 руб.
- Работа инженер службы контроля качества586 вакансий, от 15000 руб.
- Работа руководитель службы контроля качества923 вакансии, от 20000 руб.
- Работа руководитель группы контроля качества1339 вакансий, от 20000 руб.
- Работа начальник службы контроля качества704 вакансии, от 24163 руб.
- Работа контролер отдела контроля качества110 вакансий, от 15000 руб.
- Работа инженер строительного контроля качества1746 вакансий, от 30000 руб.
- Работа менеджер отдела контроля качества2656 вакансий, от 12000 руб.
- Работа мастер отдела контроля качества141 вакансия, от 17000 руб.
- Работа технолог отдела контроля качества1582 вакансии, от 21000 руб.
- Работа специалист по качеству24676 вакансий, от 17000 руб.
- Работа специалист по качеству продукции3364 вакансии, от 16020 руб.
- Работа специалист отдела качества5692 вакансии, от 18000 руб.
- Работа специалист по качеству обслуживания6191 вакансия, от 16000 руб.
- Работа специалист службы качества4081 вакансия, от 12650 руб.
- Работа специалист по качеству пищевой продукции206 вакансий, от 12000 руб.
- Работа главный специалист по качеству1973 вакансии, от 19600 руб.
