29.12.2022 15:30

Специалист внутренней поддержки (с техническими знаниями)

от 16 500 ₽

29.12.2022 15:30

Техническая поддержка Яндекса реагирует на сообщения пользователей о том, что что-то идёт не так, и помогает найти решение в самых разных ситуациях. У нас работают тактичные и любознательные люди, которые не лишены чувства юмора. Ищем в команду специалиста с опытом в администрировании и поддержке. Без технического бэкграунда на этой позиции не обойтись — пожалуйста, учитывайте это при отклике. Что нужно делать: отвечать на обращения пользователей; обрабатывать обращения в Трекере, вести документацию; передавать информацию разработчикам и менеджерам, чтобы делать наши сервисы лучше; иногда решать новые нетривиальные задачи. Мы ждём, что вы: занимались администрированием Linux, интересуетесь DevOps; работали в онлайн-поддержке и успешно решали вопросы людей; имеете высшее или неоконченное высшее образование (отдельный плюс, если техническое); умеете работать самостоятельно и в команде; ответственны, можете организовывать свою работу и обрабатывать много информации; грамотно пишете по-русски и способны выделять суть в текстах разного объёма; готовы к интенсивному обучению и монотонным задачам. Условия: официальное трудоустройство; офис в любом удобном месте: дома, на даче, в коворкинге; график — пять рабочих дней через два (суббота и воскресенье — выходные), смены в интервале с 10:00 до 21:00 по московскому времени; два варианта оформления:• частичная занятость (работа по совместительству) — 5 дней в неделю по 4 часа, можно совмещать с учебой или другой работой,• полная занятость (основное место работы) — 5 дней в неделю по 8 часов; месяц оплачиваемого обучения; оплата, которая зависит от количества и сложности выполненных задач, — в среднем от 16 500 рублей в месяц при работе 20 часов в неделю и от 33 000 рублей в месяц при работе 40 часов в неделю.