Инженер технической поддержки

Приглашаем на собеседование на должность инженера технической поддержки! Кому подойдет эта вакансия? Начинающему или опытному специалисту в IT-области, выпускнику технического ВУЗа, который собирается начать или продолжить карьеру в сфере информационных технологий. Мы считаем, что в нашей работе необходимо: ·Обладать интересом к IT-сфере как таковой – вам интересно, как все работает, вы изучаете тематические ресурсы, имеете представление об устройстве ПК, понимаете, как устроена информационная сеть; ·Иметь навыки по работе с Linux, Windows, сетями (или гореть желанием научиться); ·Уметь взаимодействовать с людьми и работать в команде – дружелюбие при работе со всеми, терпеливость в общении с пользователями – базовое умение для сотрудника технической поддержки; ·Быть самостоятельным и ответственным – оценивать ситуацию, искать пути решения проблемы, просчитывать возможные последствия своих действий; ·Не бояться возможной физической работы – взять в руки перфоратор, обжимку или отвертку (физической работы не очень много); ·Быть готовым к продолжительным командировкам (от одной до трех недель) – мы проводим работы на объектах по всей территории России и не только; ·Ну и конечно, вы должны хотеть работать – быть инициативным, дисциплинированным и трудолюбивым сотрудником. У нас есть преимущества: ·Мы - аккредитованная IT-компания. ·Возможность побывать во многих городах Родины от Калининграда до Владивостока! ·Разнообразие задач и следовательно – большое количество навыков, которые вы получите, работая у нас. ·Дружный коллектив – вам всегда помогут более опытные товарищи; ·Возможно обучение в случае возникновения производственной необходимости; ·современный, удобный офис недалеко от м. Тульская. Собеседование будет проходить в очной форме в нашем офисе.В случае успешного прохождения первого этапа через некоторое время мы пригласим вас на второе собеседование, на котором вы познакомитесь с руководством. Обязанности: ·Контроль текущего технического состояния обслуживаемых систем; ·поддержка, консультирование и обучение пользователей; ·обработка и выполнение заявок на порталах технической поддержки; ·тестирование и обновление обслуживаемых систем; ·выполнение сервисных работ, устранение неисправностей возникающих в работе программно-технических средств (в т.ч. в командировках); ·сбор информации о проблемах и ошибках, связанных с эксплуатацией информационных систем, пожеланий пользователей (в т.ч. в командировках); ·монтаж и пусконаладка программно-технических решений (в т.ч. в командировках); ·монтаж, установка, настройка и обслуживание охранно-пожарных сигнализаций, систем мониторинга, автоматизированных систем пожаротушения; ·составление и оформление технической и бизнес-документации; ·поддержка функционирования офисной компьютерной инфраструктуры. Требования: ·Прежде всего, базовая техническая грамотность - представление о том, что такое компьютер, сервер, сеть, база данных, ОС. Представления о том, как это работает и желание разбираться и учиться; ·высшее техническое образование; ·умение устанавливать и настраивать ОС на сервере/рабочей станции; ·навыки по сборке и настройке компьютеров, серверов; ·опыт работы с операционными системами, сетями, орг.техникой; ·знание английского языка (минимум на уровне чтения технической документации). Условия: ·Оклад определяется в зависимости от знаний и квалификаций; ·оформление по ТК РФ; ·график работы 5/2 с 10-00 до 19-00, с возможностью сдвига рабочего дня +/- 1 час; ·оплачиваемые обеды, чай, кофе; ·корпоративная мобильная связь; ·комфортный офис на станции метро Тульская (10 минут пешком от метро) / Шаболовская (10 минут на трамвае); ·перспективы карьерного роста;·хороший, дружный коллектив.