Менеджер по работе с клиентами

Уже более 10 лет мы специализируемся в образовательном туризме и долгосрочном обучении за рубежом. Мы обладаем высокой экспертностью и всегда стремимся к максимально качественной работе с клиентами, предоставляя возможность обучения для широкого возрастного диапазона. Поэтому нам доверяют выстраивать стратегию будущего детей и взрослых. Мы растем и развиваемся несмотря на барьеры и достигаем очень высоких результатов. Великобритания, Ирландия, Франция, Швейцария, ОАЭ, Северная Корея и т.д. За все время нашей работы, наши клиенты уже побывали в 15 странах, и эта цифра будет только расти. Мы расширяем команду и активно ищем Вас человека, который будет активно помогать нашим клиентам получать образование в другой стране. Того, кто готов стать проводником для детей и взрослых в подготовке к отъезду на обучение. Будь то группа подростков или специалист, который едет за дипломом MBA. Нам нужен человек, который свободно говорит с клиентами, человек, который доступно доносит информацию и владеет английским языком. Кто наш кандидат: Специалист с опытом от 1 года в сфере работы с клиентами; Знание языка Английский upper-intermediate (B2) и выше ОБЯЗАТЕЛЬНО; Образование высшее; Готовность к редким командировкам и участию в профильных выставках и конференциях в РФ. Какие задачи предстоит выполнять: Быть активным в работе с клиентами; сопровождать родителей и абитуриентов на всех этапах поступления в зарубежные учебные заведения; вести переговоры с учебными заведениями по вопросам поступления; вести контроль процесса заезда студента в учебное заведение и его пребывания на месте обучения. Hard skills: работа в программах Мicrosoft Оffice; работа в CRM; переписка на русском и английском языках; ведение переговоров с клиентом/партнером. Soft skills: высокий навык общения; ответственность и исполнительность; многозадачность; внимательность и развитая память; обучаемость; умение быстро и качественно принимать решения; умение выходить из конфликтных ситуаций; умение взаимодействовать с внешними подрядчиками; умение доводить до конца и соблюдать сроки; умение работать на результат; готовность быть на связи и взаимодействовать с клиентами в случае возникновения срочных ситуаций. Условия: Оформление по ТК РФ; Испытательный срок – от 1 до 3 месяцев; Возможен гибридный график работы (удаленно и в офисе); Перспективы карьерного роста Участие в деловых поездках на конференции и профильные выставки, корпоративное обучение Зарплата: оклад 60 000р. + % от договоров; Возможны квартальные премии и годовые премии Дополнительные финансовые условия для кандидатов с большим опытом работы Просим вас прислать сопроводительное письмо, с описанием ваших мыслей, описанием, почему вы хотите работать в сфере образовательного туризма. Нам важно, чтобы наши ценности и ваше понимание совпадало.