Системный администратор / специалист технической поддержки (Technical support)

компания "инфомаксимум" инфомаксимум – единственная в республике мордовия it-компания, которая создает собственные программные продукты. мы разрабатываем системы глубинного анализа бизнес-процессов и мониторинга загруженности персонала. наши решения помогают крупнейшим в мире компаниям стать более эффективными и повысить доходы. специалисты технической поддержки в нашей компании дистанционно решают проблемы клиентов, а если быть точнее: ✔ помогают в решении технических вопросов по использованию программных продуктов компании; ✔ консультируют в процессе внедрения и эксплуатации продуктов; ✔ диагностируют причины неисправностей, локализуют и устраняют их; ✔ участвуют в тестировании нового функционала, сообщают о найденных багах; ✔ исправляют и дополняют внутреннюю документацию. мы не работаем по готовым скриптам. в практике много уникальных случаев. необходимо быть готовым к самостоятельному изучению и решению сложных технических вопросов. клиентов с каждым днём становится всё больше. значит, и нам самим нужно расширяться. поэтому мы ищем специалиста (и даже не одного), который: знает линейку клиентских ос microsoft windows на уровне администратора; понимает, в чём отличие mac-адреса от ip-адреса, коммутатора от маршрутизатора, tcp от udp, smtp от imap, http от https; знает уровни и основной стек протоколов сетевой модели тcp/ip; знаком с active directory и oc windows server, сможет самостоятельно поднять контроллер домена; имеет представление о понятиях «лес» и «дерево» в терминологии ad; не боится cli в linux; способен грамотно вести диалог с клиентом как письменно, так и устно. отдельный плюс, если есть: опыт работы системным администратором и/или специалистом тех. поддержки; знание английского языка (на уровне чтения технической документации); базовое понимание работы баз данных (sql, nosql); владение каким-либо скриптовым языком (bash, powershell, python и т.д.); опыт работы с docker. офис в центре города, есть зона отдыха и клубы по интересам. имеем развитую систему наставничества. поддерживаем саморазвитие, участвуем в профессиональных мероприятиях и проводим собственные it-митапы. наши сотрудники пользуются скидками в топовых заведениях города. интересно попробовать? мы подготовили небольшой тест. есть вопросы, требующие развернутого ответа, а есть те, где просто нужно выбрать верный вариант из всех предложенных. чтобы пройти тест, достаточно откликнуться на вакансию. ничего сложного. дерзай!