Системный администратор / специалист технической поддержки (Technical support)

Инфомаксимум – единственная в республике Мордовия IT-компания, которая создает собственные программные продукты. Мы разрабатываем системы глубинного анализа бизнес-процессов и мониторинга загруженности персонала. Наши решения помогают крупнейшим в мире компаниям стать более эффективными и повысить доходы. Специалисты технической поддержки в нашей компании дистанционно решают проблемы клиентов, а если быть точнее: ✔ Помогают в решении технических вопросов по использованию программных продуктов компании; ✔ Консультируют в процессе внедрения и эксплуатации продуктов; ✔ Диагностируют причины неисправностей, локализуют и устраняют их; ✔ Участвуют в тестировании нового функционала, сообщают о найденных багах; ✔ Исправляют и дополняют внутреннюю документацию. Мы не работаем по готовым скриптам. В практике много уникальных случаев. Необходимо быть готовым к самостоятельному изучению и решению сложных технических вопросов. Клиентов с каждым днём становится всё больше. Значит, и нам самим нужно расширяться. Поэтому мы ищем специалиста (и даже не одного), который: Знает линейку клиентских ОС Microsoft Windows на уровне администратора; Понимает, в чём отличие MAC-адреса от IP-адреса, коммутатора от маршрутизатора, TCP от UDP, SMTP от IMAP, HTTP от HTTPS; Знает уровни и основной стек протоколов сетевой модели ТCP/IP; Знаком с Active Directory и OC Windows Server, сможет самостоятельно поднять контроллер домена; Имеет представление о понятиях «лес» и «дерево» в терминологии AD; Не боится CLI в Linux; Способен грамотно вести диалог с клиентом как письменно, так и устно. Отдельный плюс, если есть: Опыт работы системным администратором и/или специалистом тех. поддержки; Знание английского языка (на уровне чтения технической документации); Базовое понимание работы баз данных (SQL, noSQL); Владение каким-либо скриптовым языком (bash, powershell, python и т.д.); Опыт работы с Docker. Офис в центре города, есть зона отдыха и клубы по интересам. Имеем развитую систему наставничества. Поддерживаем саморазвитие, участвуем в профессиональных мероприятиях и проводим собственные IT-митапы. Наши сотрудники пользуются скидками в топовых заведениях города. Интересно попробовать? Мы подготовили небольшой тест. Есть вопросы, требующие развернутого ответа, а есть те, где просто нужно выбрать верный вариант из всех предложенных. Чтобы пройти тест, достаточно откликнуться на вакансию. Ничего сложного. Дерзай!