Специалист по контролю качества в колл-центр

Сеть дилерских центров «Аларм-Моторc», лидер автомобильного рынка Санкт-Петербурга, приглашает Вас принять участие в собеседовании на позицию "Специалист по контролю качества ", открытую в дилерском центре "Аларм-Моторс Озерки". Должностные обязанности: Постсервисный обзвон клиентов ГК «Аларм-Моторс» с целью оценки качества оказываемых услуг Контроль качества сервисных работ в ГК «Аларм-Моторс» (путем опроса клиентов отдела сервиса) Контроль качества работы специалистов ОП ГК «Аларм-Моторс» (путем опроса клиентов, купивших а/м) Контроль отработки поступивших вызовов от клиентов в отделы сервиса и отделы продаж Контроль качества обработки входящих вызовов консультантами ИНФО центра Подготовка отчетов. Требуется: Приветствуется опыт работы в Колл-центре, администратором, офис-менеджером Отличное владение устным и письменным русским языком Знание и применение делового этикета Клиентоориентированность, успешность и личное обаяние Пунктуальность, высокая ответственность, исполнительность Психологическая устойчивость, хорошая самодисциплина ПК уверенный пользователь: MS Office, Internet. Мы предлагаем: Официальное оформление с первого рабочего дня (по ТК РФ) Испытательный срок до 3 мес. По результатам работы возможно сокращение испытательного срока до 1 месяца График работы 2/2/3 (15 рабочих смен в месяц) по 12 часов с 9.00 до 21.00 Заработная плата: 36 000 рублей + премия 5000 рублей после аттестации Перспективы Карьерного Роста Расположение рабочего места: ДЦ "Аларм-Моторс Озерки", Выборгское ш., д.27/1 О нас: Петербургский автомобильный холдинг с 18-летней историей; Официальный дилер 10 автомобильных брендов на авторынке Санкт-Петербурга; Автоцентры в Приморском, Выборгском, Красносельском и Красногвардейском районах Санкт-Петербурга; Один из лидеров по продаже автомобилей Санкт-Петербурга в 2019-2020 гг Активно развивающийся портфель брендов – 4 новых марки в 2019-2020 гг Официальный дилер двух самых популярных иностранных автомобильных марок в Санкт-Петербурге – KIA и Hyundai; Крупнейший на Северо-Западе России официальный дилер по объёму продаж легких коммерческих автомобилей; Дилер №1 по продаже Ford Transit в России.