Специалист по контролю качества в колл-центр

компания "аларм-моторс" сеть дилерских центров «аларм-моторc», лидер автомобильного рынка санкт-петербурга, приглашает вас принять участие в собеседовании на позицию "специалист по контролю качества ", открытую в дилерском центре "аларм-моторс озерки". должностные обязанности: постсервисный обзвон клиентов гк «аларм-моторс» с целью оценки качества оказываемых услуг контроль качества сервисных работ в гк «аларм-моторс» (путем опроса клиентов отдела сервиса) контроль качества работы специалистов оп гк «аларм-моторс» (путем опроса клиентов, купивших а/м) контроль отработки поступивших вызовов от клиентов в отделы сервиса и отделы продаж контроль качества обработки входящих вызовов консультантами инфо центра подготовка отчетов. требуется: приветствуется опыт работы в колл-центре, администратором, офис-менеджером отличное владение устным и письменным русским языком знание и применение делового этикета клиентоориентированность, успешность и личное обаяние пунктуальность, высокая ответственность, исполнительность психологическая устойчивость, хорошая самодисциплина пк уверенный пользователь: ms office, internet. мы предлагаем: официальное оформление с первого рабочего дня (по тк рф) испытательный срок до 3 мес. по результатам работы возможно сокращение испытательного срока до 1 месяца график работы 2/2/3 (15 рабочих смен в месяц) по 12 часов с 9.00 до 21.00 заработная плата: 36 000 рублей + премия 5000 рублей после аттестации перспективы карьерного роста расположение рабочего места: дц "аларм-моторс озерки", выборгское ш., д.27/1 о нас: петербургский автомобильный холдинг с 18-летней историей; официальный дилер 10 автомобильных брендов на авторынке санкт-петербурга; автоцентры в приморском, выборгском, красносельском и красногвардейском районах санкт-петербурга; один из лидеров по продаже автомобилей санкт-петербурга в 2019-2020 гг активно развивающийся портфель брендов – 4 новых марки в 2019-2020 гг официальный дилер двух самых популярных иностранных автомобильных марок в санкт-петербурге – kia и hyundai; крупнейший на северо-западе россии официальный дилер по объёму продаж легких коммерческих автомобилей; дилер №1 по продаже ford transit в россии.