Аккаунт менеджер / Менеджер по работе с клиентами

компания "продамус" продамус – it-компания, разработчик сервисов для онлайн-школ. мы разработали и внедрили уникальный набор продуктов, крайне востребованные для эффективной работы онлайн-школ в мессенджерах. мы несем идею: «учи там, где удобно! учись там, где удобно!» с нами работают более 5000 онлайн школ, и их число увеличивается каждый месяц. совокупные продажи курсов на наших продуктах составляют 10 млрд. рублей в год. в месяц через наш сервис продают более 150000 курсов. амбиции компании – занять свое место на мировом рынке со своим уникальным продуктом. должностные обязанности: оказание качественного сервиса нашим пользователям; чёткое следование инструкциям и регламентам; помощь в настройке системы для новых клиентов; настройка личных кабинетов пользователей под их нужды; консультация по типовым вопросам в области подключения и работы сервиса; ведение документации и отчетности. ожидаем от кандидата: аналитический склад ума; активность, внутренняя мотивация, внимание к деталям; умение и желание общаться с людьми; желание помогать и быть полезным; стрессоустойчивость и позитивное мышление; хорошие коммуникативные навыки, грамотная устная и письменная речь; умение работать в условиях многозадачности; опытный пользователь пк (ms office); опыт работы в сфере it, навыки работы в технической поддержке пользователей приветствуются. предлагаем: график работы: 4 дня в неделю. 2 дня 9:00-16:00; 2 дня 15:00-23:00 и одно дежурное воскресенье в месяц с 9:00 до 23:00; возможность профессионального роста; организованный процесс и детальная программа обучения с куратором; оплата мобильной связи; качественная гарнитура при необходимости; полностью удалённая работа из любой точки мира; работа с интересным и востребованным продуктом; дружный коллектив замотивированных на результат людей; всегда помощь и поддержка во всех ситуациях. откликайся смелее, обсудим все детали ;)