Аккаунт-менеджер / Маркетолог (Специалист по работе с клиентами в digital-агентство, удаленно)

компания "жарков василий владимирович" аккаунт-менеджер (удаленно)в команду seo жарков требуется крутой аккаунт-менеджер / маркетологв нашем понимании аккаунт - это человек, который отвечает за отношения с клиентами и отлично разбирается в продукте. ключевые компетенции аккаунта - переговоры и общение с клиентами. наше агентство занимается маркетингом уже более 8 лет. основное направление деятельности seo продвижение сайтов, но так же мы оказываем весь комплекс услуг интернет-маркетинга (smm, контекстная реклама, таргетированная реклама, email рассылки, sms рассылки, создание сайта и др.). чем будешь заниматься: построение долгосрочных отношений с клиентами (ежедневные переговоры). ведение клиентов агентства по seo продвижению сайта; предотвращение кризисных и конфликтных ситуаций в работе с клиентами; участие в разработке стратегии продвижения клиента; согласование с клиентом необходимых материалов (стратегия, ключевые фразы, структура, тексты, план работ) презентация результатов работы за месяц руководителям компаний; поиск новых способов развития бизнеса клиента; анализ эффективности работ по оптимизации, генерирование гипотез для тестирований; допродажи клиенту услуг агентства (дизайн, доработки, настройка контекстной, таргетированной, тизерной рекламы); контроль своевременной оплаты счетов и предотвращения образования дебиторской задолженности работа с первичной документацией (договор, счет, акт) что обязательно хотим видеть в аккаунте: хорошо развитые переговорные навыки и навыки продаж (основная задача аккаунта - это общаться с клиентами и достигать поставленных целей через коммуникацию; умеешь управлять ожиданиями клиента, не завышая их) хорошо разбираешься в интернет-маркетинге, в частности в seo продвижении, контекстной и таргетированной рекламе (тебе не нужно будет руками оптимизировать сайты или настраивать кампании, но тебе нужно чувствовать себя в кабинете комфортно, уметь легко обосновать свою позицию клиенту без помощи специалистов. и да, если нужно будет провести seo- или ux-анализ сайта, то для тебя это обычная рутина) креативность, гибкость и хорошая скорость мышления (ты легко сможешь придумать 3-5 вариантов решения задачи в момент общения с клиентом) уверенность в общение с руководителями компаний, умение придерживаться выбранной стратегии поведения, смелость; стрессоустойчивость (мы работаем с людьми и иногда у них бывает не лучшее настроение, так что умей справляться со стрессом); умеешь хорошо считать, не путаешь в терминах (можешь прикинуть фин.модель и точку безубыточности бизнеса "на коленке"); отвечаешь за принятые решения и доводишь дела до конца. условия работы: испытательный срок 2 месяца; первый месяц - ввод в работу, обучение, начало коммуникации с клиентом и аналитическая работа по проектам; оклад + бонус за выполнение плана по повторным платежам от клиентов; 5-дневная рабочая неделя удаленно 10:00-19:00 (пт 18:00), обеденный перерыв. интенсивное развитие в работе (научишься управлять ожиданиями клиентов, вызывать доверие с первых минут общения, риск-менеджменту, решению сложных коммуникативных ситуаций, работе с дебеторкой, развитию бизнеса с точки зрения владельца бизнеса, углубишь знания в интернет-маркетинге и тд) для нас аккаунт - это ключевая единица в работе агентства, поэтому мы внимательно подходим к отбору кандидатов.