Старший специалист отдела удержания клиентов контакт-центра

компания "ак барс банк" обязанности: прием и исходящие звонки клиентам с признаками оттока; работа с конфликтными клиентами; регистрация обращений, фиксация результатов переговоров, консультация по продуктам банка; работа с информационной базой. требования: неоконченное высшее профессиональное образование; специальность/специализация: менеджмент, экономист, банковское дело; опыт работы в контактном центре обязателен, опыт работы в банке приветствуется. опыт работы в режиме многозадачности будет плюсом. условия: работа в крупном стабильном банке; официальное трудоустройство с первого дня; обучение сотрудников с первого дня работы; полный социальный пакет; стабильный оклад и ежемесячная премия по результатам работы, на размер которой вы можете влиять; дмс (включая стоматологические услуги) после 3 месяцев работы в банке; регулярное обучение за счет компании и возможность карьерного роста; бесплатная электронная библиотека.