Директор по операционной деятельности / Director of Operations

компания "moscow marriott imperial plaza hotel" новый пятизвездочный отель moscow marriott imperial plaza, открылся в декабре 2021 года: 268 номеров различной категории, роскошный банкетный зал "империал плаза" на 550 посадочных мест, 5 конференц-залов, 2 ресторана. подчинение - генеральному менеджеру. приглашаем кандидатов только с релевантным опытом, только с опытом в отелях международных брендов. основные задачи: написание инструкций, lsop, регламентов и контроль их исполнения, управление командой руководителей операционных департаментов ( hskp, fo, f&b), управление операционными процессами в отеле, управление закупками для операционных нужд гостиницы, контроль выполнения стандартов бренда и операционных процедур в департаментах, настройка сервиса в отеле, создание в команде духа гостеприимства, взаимодействие с гостями, работа над повышением рейтинга отеля по удовлетворенностью гостей проживанием, сервисом, работа с отзывами гостей, анализ загрузки гостиницы и принятие соответствующих мер по увеличению продаж в рамках своих компетенций, анализ финансовых результатов, бюджетирование, прогнозирование доходной и расходной части отеля. мы можем стать одной командой, если у вас: есть опыт работы в международных отелях уровня 4-5 звезд на позиции операционного директора либо директора номерного фонда, свободное владение английским языком (разговорная речь и деловая переписка), уверенное знание миграционного законодательства в отношении регистрации гостей, отчетности, интерес работать в новом отеле, настраивать процессы, развиваться и развивать других. эта роль подойдет человеку, который: знает, что такое сервис пятизвездочного отеля и готов его внедрять и поддерживать, разделяет ценности марриотт "люди превыше всего", готов внедрять и развивать корпоративную культуру уважения, заботы, изобретательности и готовности помочь, не стоит на месте, готов учиться, разделяет фразу основателя марриотт - «успех никогда не бывает окончательным», а значит всегда стремится к развитию и совершенству. мы предлагаем: разделить вместе с нами всю радость и прелесть работы в новом отеле, это очень интересный и ценный опыт, поддержка и полный support со стороны опытных руководителей, активный, драйвовый коллектив, заинтересованный в общем деле и нацеленный на результат, корпоративное обучение, корпоративные скидки, праздники, питание, подарки, официально трудоустройство, работа рядом с м. комсомольская. направляйте ваше резюме на почту, мы его рассмотрим и пригласим вас на собеседование!