компания "ростелеком" обязанности: обработка претензионных обращений абонентов (работа с заявками, отсутствие необходимости непосредственного контакта с клиентом); взаимодействие со смежными подразделениями: создание запросов для устранения неисправности, контроль своевременности обработки запросов; регистрация и анализ обращений и претензий, поступающих от клиентов; предоставление клиенту ответной информации по решению претензии. требования: высшее или среднее специальное образование (рассмотрим выпускников вузов без опыта работы); аналитические способности, клиентоориентированность, ответственность, внимательность; знание пакета прикладных программ word, excel, электронная почта ms office outlook, интернет; умение работать с офисным оборудованием: факс, принтер, сканер, копировальный аппарат. условия: оформление согласно трудовому законодательству рф; "белая" заработная плата (оклад + ежемесячная премия до 25%); работа в офисе с бесплатным обучением на рабочем месте; график работы 2/2 с 8:00 до 20:00; уютное рабочее место, отдельная зона отдыха; возможность карьерного роста и развития.
Адрес
Ижевск