компания "ростелеком" ростелеком – крупнейший лидер рынка телекоммуникационных услуг для российских органов государственной власти и корпоративных пользователей всех уровней. мы ищем к себе в команду сотрудников у которых есть желание развиваться и зарабатывать. обязанности: обрабатывать и рассматривать поступающие претензии в установленный срок собирать и анализировать информацию от подразделений, выявлять причины проблемы вырабатывать и применять решения подготавливать и предоставлять мотивированный ответ клиенту (устно/письменно) контролировать сроки решения вопроса смежными подразделениями взаимодействовать с другими подразделениями компании по разрешению конфликтных ситуаций, координировать и подготавливать мотивированные письма-ответы требования: среднее/высшее образование способности к разрешению проблем и достижению договоренностей уверенный пользователь microsoft office грамотная речь клиентоориентированность, ответственность, высокий уровень самоконтроля, внимание к деталям, аналитические способности, стрессоустойчивость условия: трудоустройство в соответствии тк рф (трудовой договор, соц. пакет) официальная заработная плата, оклад + ежемесячная премия 25% график работы 5/2 с 9.00-18.00 обучение и помощь наставника комфортный офис
Адрес
Кострома