Менеджер по работе с клиентами в отдел продаж

компания "информационные системы для бизнеса" компания "информационные системы для бизнеса" с 2011 года занимается разработкой сайтов, сложных интернет-сервисов, мобильных приложений, систем автоматизации предприятий для крупных компаний и организаций страны.наши проекты: система автоматизации агентств недвижимости, дополненная реальность для тест-драйва mercedes s500, гид по уфе для международных детских игр 2013 г. активная работа отдела продаж привела к взрывному росту клиентов нашего продукта. в связи с этим мы производим набор сотрудников в отдел сопровождения клиентов. что нужно делать: созваниваться с клиентами нашего продукта, выявлять степень их удовлетворенности и мотивировать продлить подписку; выявлять причины недовольства клиентов, предлагать варианты решения; управлять ожиданиями клиента; помогать клиенту с настройками, ставить задачи на техподдержку и контролировать сроки их выполнения удерживать постоянных клиентов и восстанавливать взаимоотношения с потерянными мы с удовольствием пригласим к нам в команду специалиста, готового много зарабатывать и обеспечивать высокий уровень лояльности клиентов. что мы хотим видеть в вас: коммуникабельность, стрессоустойчивость, эмпатия способность к обучению сложным программным продуктам. мы готовы пригласить к нам специалиста без опыта продаж и обучить с нуля, главное ваше желание. что предлагаем взамен: высокий доход от 30 000 до 70 000 руб. в месяц; понятная система мотивации: оклад + 5% от продлений клиентов; официальное трудоустройство по тк рф; бесплатное обучение: вашим наставником будет руководитель, он поможет вникнуть в суть продукта и особенности работы с клиентами; перспектива карьерного роста до руководителя отдела (мы с радостью примем в нашу команду специалиста готового достигать высоких результатов, реализовывать новые проекты и управлять продажами услуг компании); комфортный офис в 5-ти минутах от остановки общественного транспорта (ул. володарского) отзывчивая команда молодых специалистов (средний возраст сотрудников 25-35 лет); график работы 5/2 с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00. ждём ваших откликов!