Специалист по контролю качества в гостинично-ресторанный комплекс

компания "парк-отель лесные дали" обязанности: анализ качества оказания услуг сотрудниками компании во время телефонных переговоров и при личном общении с клиентами составление отчетов по проработанному материалу разработка стратегии по улучшению качества оказания услуг компании разработка стандартов обслуживания обучение сотрудников компании, согласно разработанным стандартам обслуживания решение сложных конфликтных ситуаций работа с репутационной составляющей компании требования: грамотная письменная и устная речь внимательность к мелочам, перфекционизм стрессоустойчивость, умение спокойно и аргументированно решать конфликтные ситуации навыки уверенного пользователя пк инициативность, самостоятельность, умение эффективного планирования рабочего дня условия: официальное трудоустройство, согласно тк рф полный рабочий день, график 5/2 (09:00-18:00) зарплата 30.000 – 40.000 рублей возможность карьерного роста до руководящих должностей внутри группы компаний контактный телефон не указан, т.к. первичный отбор проводим по резюме. откликайтесь, пожалуйста, мы изучим ваше резюме и свяжемся с вами!