Специалист технической поддержки

компания "удоканская медь (байкальская горная компания)" горно-металлургический комбинат «удокан» – беспрецедентный по масштабам и сложности реализации проект, реализуемый в забайкальском крае, который имеет стратегическое значение не только для российской, но и для мировой медной отрасли. реализация удоканского проекта отвечает стратегической государственной задаче по развитию сибири и дальнего востока (в том числе, обеспечивает развитие транспортной и энергетической инфраструктуры). в работе гмк будут применяться уникальные технологии мирового уровня, которые в том числе обеспечат минимальное воздействие работы предприятия на окружающую среду (в отличие от других игроков у компании нет грязных активов, доставшихся в наследство от советской эпохи, и накопленного экологического ущерба). мы производим один из самых экологичных и востребованных со стороны современной низкоуглеродной экономики металл – медь. таким образом, мы вносим свой вклад в глобальный прогресс и устойчивое развитие всего человечества. в нашей команде открыта вакансия специалиста технической поддержки вам понравится у нас, если: вы предпочитаете полностью погружаться в рабочий процесс и качественно отдыхать, хотите выезжать на вахту с радостью и интересом, а возвращаться с чувством морального и материального удовлетворения: мы предлагаем удобный вахтовый метод работы 45 дней работы / 45 дней отдыха. вы стремитесь получать достойное финансовое вознаграждение за свой труд: доходы наших сотрудников складываются из заработной платы, которая соответствует рыночному уровню, а также ежегодно пересматривается для поддержания достойного качества жизни, а также из стабильного годового бонусного вознаграждения. вы цените свои ресурсы: наши сотрудники не тратят собственные средства на приобретения билетов. для этого мы разработали мобильный сервис для самостоятельного бронирования и покупки авиа- и жд- билетов для проезда к месту вахты и обратно; вы предпочитаете сосредоточиться на профессиональной реализации, а не на заботе о собственном быте. наши сотрудники в период вахты проживают в оборудованных модульных общежитиях вахтового поселка. также для сотрудников на качественном уровне организовано бесплатное з-х разовое питание и квалифицированное медицинское обслуживание. в 2022 г. запланирован ввод в эксплуатацию стационарного вахтового поселка с современными комнатами отдыха, помещениями для занятия спорта, библиотекой. вы ответственно относитесь к своему здоровью: мы обеспечиваем сотрудников сезонными комплектами спец. одежды, спец. обуви и сиз. после прохождения испытательного срока каждый сотрудник получает полис дмс. вы любите работать над интересными задачами, видеть результаты собственного труда и развиваться в профессии: уникальный проект строительства гмк «удокан» находится в стадии активного развития и дает возможность реализовать свой потенциал как опытным сотрудникам, так и тем, кто только начинает свой путь в горнодобывающей отрасли. вы хотите быть причастным к созданию будущего мировой металлургии, с гордостью рассказывать о своей работе детям и внукам, навсегда оставить свой след в новейшей истории: строительство гмк «удокан» открывает перспективы для развития мировой промышленности и навсегда меняет представление о горной металлургии; чем вы будете заниматься: работа на 1-й линии тех. поддержки. выполнение работ по выявлению и устранению типичных инцидентов, возникающих в технических и программных средствах информационных систем; консультирование пользователей по нетипичным вопросам, возникающих в процессе использования технических и программных средств информационных систем; выполнение работ по управлению стандартными изменениями в технических и программных средствах информационных систем; проведение инвентаризации и ведение учета технических и программных средств информационных систем; выполнение контроля наличия запасов, своевременного проведения ремонта и оформления сервисных заявок на обслуживание технических средств информационных систем; подготовка отчетов о приобретаемых и расходуемых компонентах, подача заявок на приобретение комплектующих и проведение ремонта обслуживаемых компонентов информационных систем; поддержание в актуальном состоянии эксплуатационной документации информационных систем; участие в проектах по развитию и оптимизации ит-инфраструктуры. мы ожидаем, что вы: имеете высшее или среднее техническое образование в области информационных технологий или телекоммуникаций; обладаете опытом работы в должности инженера технической поддержки не менее 1 года, желателен опыт работы в крупных горнодобывающих предприятиях, торговли, телекоммуникаций с распределенной серверной инфраструктурой; у вас есть опыт администрирования пользовательских учетных записей и групп доступа в решениях ит-инфраструктуры microsoft: active directory, exchange, sharepoint; владеете навыками ведения документации в информационных системах учета, коммуникаций и конструктивного взаимодействия с коллегами; имеете опыт работы в системах service desk, с серверным оборудованием dell, hp, с системами хранения данных, опыт инсталляции и первичной настройки телекоммуникационного оборудования (cisco) будет большим плюсом.