11.01.2023 19:27

Специалист технической поддержки

от 50 000 ₽

11.01.2023 19:27

«Проектные системы» -- российский разработчик программного обеспечения в области технической и деловой графики. В данный момент компания активно занимается импортозамещением иностранного ПО, а нашим ключевым продуктом является графический редактор Автограф (отечественная замена MS Visio), который уже сейчас занимает существенную позицию на рынке Российского графического ПО. Команда нуждается в специалисте технической поддержки по редактору, готовым обеспечивать бесперебойную работу Автографа нашим пользователям. Наша команда технической поддержки по данному проекту только начинает формироваться, поэтому возможен дальнейший рост до руководителя технической поддержки. Обязанности: Техническая поддержка пользователей по телефону и электронной почте; Консультация пользователей по функциональным возможностям редактора (установка, найстройка, эксплуатация), удаленная диагностика неисправностей и ошибок, возникающих при работе в ПО; Ведение отчетности по поступающим обращениям и предложенным решениям; Взаимодействие с техническим отделом организации (группой разработки); Модификация и создание библиотек графических элементов (обучим); Участие в разработке технической документации (руководства пользователя администратора, эксплуатационная документация и Т.Д.); Администрирования сайта и сервера; Подготовка дистрибутивов ПО на различных ОС для тестирования, поставок и тд. Требования: Высшее или среднее техническое образование; Продвинутые навыки работы с ПК, в частности с редакторами схем (MS Visio); Продвинутые навыки в работе на ОС семейства Linux и ОС Windows (навыки создания дистрибутивов и администрирования ОС); Хорошо поставленная грамотная устная и письменная речь, развитые коммуникативные навыки; Способность усваивать большой объем информации, исполнительность, пунктуальность, ответственность; Умение работать в режиме многозадачности с грамотной расстановкой приоритетов по задачам. Будет преимуществом: Опыт работы специалистом call-центра или службы поддержки в IT компании. Преимущества работы у нас: Возможность быстрого карьерного роста; Приятный коллектив – команда проекта подбирается лично СEO, исходя из общей идеологии, нацеленности на результат и совместное развитие, развитых коммуникативных навыки и эмоционального интеллекта. Самостоятельность и свобода действий, личная ответственность за результат задач; Среда для постоянного развития и самообучения, и применения всех знаний и навыков на практике; Мы предлагаем: Официально устройство по ТК РФ; Официальная «белая» заработная плата; График работы: пятидневка с 9:00 до 18:00; Офис в районе метро Сенная (5 минут от метро); Возможность профессионального и карьерного роста.

Адрес

Санкт-Петербург

Специалист технической поддержки

Адрес

Похожие вакансии

Новости

Схожие направления

ТОП компаний

Всего вакансий компании: 5

ТОП вакансий из категории

Смотрите также вакансии