компания "авито" авито — самый популярный сервис объявлений в мире. наши клиенты — это не только частные лица, но и представители бизнеса: от небольших семейных предприятий и магазинов техники до крупных агентств недвижимости и автодилеров. в связи с постоянным ростом нашего бизнеса и расширением отдела по управлению клиентским опытом, петербургский офис авито ищет специалиста по контролю качества коммуникаций вам предстоит: прослушивать менеджеров по продажам и других специалистов отдела продаж, которые общаются с клиентами осуществлять контроль всех типов коммуникаций с клиентами - письма, чаты, видеозвонки оценивать коммуникации по чек-листам давать письменные рекомендации и подводить итоги по каждому из специалистов готовить отчеты по итогам прослушивания проверять действия внешних специалистов по контролю качества повышать экспертность внешних специалистов контроля качества путем калибровок мы ожидаем, что вы: обладаете опытом не менее 1 года в продажах b2b или телемаркетинге (опыт личных холодных продаж будет вашим преимуществом) работали в аналогичной должности, специалистом по контролю качества звонков от года владеете техниками продаж уверенный пользователь пк (пакет ms office, интернет), обладаете знанием продвинутых инструментов excel обладаете аналитическим складом ума, структурным мышлением проактивны, умеете обрабатывать большой объем информации без ошибок обладаете грамотной устной и письменной речью готовы работать в режиме многозадачности, ответственны и умеете себя организовать что мы предлагаем: полностью «белая» заработная плата, оформление с первого рабочего дня расширенный дмс со стоматологией + страхование жизни компенсация обедов бесплатные утренние завтраки, фрукты, орехи и другие вкусности в офисе постоянное развитие: обратная связь от тренеров, руководителя, тренинги, оценка компетенций на роль старшего менеджера через год работы индивидуальный план адаптации, наставник, онлайн и офлайн обучение удаленная работа + выходы в офис, предоставляем всё необходимое: технику, софт, аксессуары современный и комфортный офис: удобные переговорные комнаты, большая кухня, отдельная зона для обучения и тренингов, прекрасный вид на неву спорт, йога и функциональные тренировки с тренером, тренажерный зал и душевая в офисе корпоративный врач и массажист в офисе масштабные корпоративы, онлайн-вечеринки, командные тимбилдинги, мафии и квизы, игры в playstation 5
Адрес
Санкт-Петербург