компания "авито" авито — самый популярный сервис объявлений в мире. наши клиенты — это не только частные лица, но и представители бизнеса: от небольших семейных предприятий и магазинов техники до крупных агентств недвижимости и автодилеров. в связи с постоянным ростом нашего бизнеса и расширением отдела по управлению клиентским опытом, петербургский офис авито ищет специалиста по контролю качества коммуникаций вам предстоит: прослушивать менеджеров по продажам и других специалистов отдела продаж, которые общаются с клиентами осуществлять контроль всех типов коммуникаций с клиентами - письма, чаты, видеозвонки оценивать коммуникации по чек-листам давать письменные рекомендации и подводить итоги по каждому из специалистов готовить отчеты по итогам прослушивания проверять действия внешних специалистов по контролю качества повышать экспертность внешних специалистов контроля качества путем калибровок мы ожидаем, что вы: обладаете опытом в активных продажах по телефону или на встречах (опыт личных холодных продаж или продаж b2b будет вашим преимуществом) работали в аналогичной должности, специалистом по контролю качества звонков или в должности супервайзер) владеете техниками продаж уверенный пользователь пк (пакет ms office, интернет), обладаете знанием продвинутых инструментов excel наличие тренерского и/или наставнического опыта приветствуется обладаете аналитическим складом ума, структурным мышлением проактивны, умеете обрабатывать большой объем информации без ошибок; обладаете грамотной устной и письменной речью готовы работать в режиме многозадачности, ответственны и умеете себя организовать что мы предлагаем: полностью «белая» заработная плата, оформление с первого рабочего дня расширенный дмс со стоматологией + страхование жизни бесплатные обеды с доставкой корпоративное обучение и ввод в должность удаленная работа + выходы в офис, предоставляем всё необходимое: технику, софт, аксессуары современный и комфортный офис: удобные переговорные комнаты, большая кухня, отдельная зона для обучения и тренингов, прекрасный вид на неву спорт, йога и функциональные тренировки с тренером, тренажерный зал и душевая в офисе масштабные корпоративы, онлайн-вечеринки, командные тимбилдинги, мафии и квизы, игры в playstation 5
Адрес
Санкт-Петербург