Про нас: Food-tech рынок на взлете, а мы на передовой! ШЕФМАРКЕТ - сервис доставки продуктов с рецептами №1 в России и СНГ. Нам почти 10 лет, и мы входим в глобальный список key players в сегменте meal-kit. У нас отличная команда, объединенная Миссией, и амбициозная стратегия на ближайшие 5 лет. Нас поддерживают мощные инвесторы: HelloFresh - №1 в мире meal-kit компания, присутствующая в 15 странах, Mitsui & Co - крупнейший японский конгломерат, Elbrus Capital - крупнейший венчурный фонд России, Addventure - самый активный венчурный фонд России. Сейчас прекрасный момент, чтобы присоединиться к нам и внести свой вклад в создание крутого продукта и сервиса! Сейчас мы ищем в команду менеджер по сервису. У нас принято: Проявлять осознанное лидерство try&solve – выявил проблему, структурировал, решил Глубоко погружаться в суть задач и процессов Make things happen, быть продуктивным Генерить постоянный поток сильных идей для улучшения бизнеса, приоритизировать, прорабатывать, внедрять Разумно строить процессы и системы – лаконичная и полезная документация, автоматизация всего, что нужно Делать, думать и говорить быстро Быть проактивным (фраза «Мне не сказали» у нас не работает) Коммуницировать с любым сотрудником и любым способом для того, чтобы быстрейшим образом решить вопрос в интересах компании Мы даем: Много доверия и ответственности Широкий спектр интересных и амбициозных задач, через которые можно расти как профессионально, так и материально. У нас любой может стать любым, даже генеральным директором Быструю реализацию полезных идей без бюрократии Гибкий формат работы (офис/удаленка) Гарантию достойной оплаты за труд – мы поддерживаем доход наших сотрудников на уровне рынок+ Полное соблюдение ТК РФ, ДМС, корпоративное питание Скидку 20% на продукцию компании Что предстоит делать: Общаться с Клиентами по вопросам сервиса и продукта компании в различных каналах: телефон, социальные сети, on-line чаты, другие digital-каналы, обеспечивая высокие стандарты сервиса Формировать у Клиента понимание уникальности продукта и сервиса Осуществлять исходящие звонки по горячей базе для сбора обратной связи от Клиента и повторной продажи Принимать и обрабатывать заказы (БЕЗ ХОЛОДНОЙ БАЗЫ) Вести клиентскую базу в CRM, отчетность Мы будем рады пообщаться, если у вас есть: Высокая грамотность устной и письменной речи Навыки продаж и сервисное мышление Ориентация на выполнение индивидуальных и командных целей Высокая работоспособность и инициативность Желание развиваться и приносить пользу Аналогичный опыт от 1 года Техническая подкованность (MS Office) Откликайтесь – ответ на резюме в течение 1 дня: Прямо тут на сайте Звоните или пишите в WA по указанному ниже телефону
Адрес
Москва