Технический писатель

В ЕДИНОМ ЦУПИС мы развиваем и поддерживаем высоконагруженный fintech, состоящий из множества продуктов и проектов, один из крупнейших на рынке. Сейчас мы обрабатываем сотни тысяч платежей в день для более чем 10 миллионов клиентов. Мы разрабатываем сложные финансовые продукты от идентификационных протоколов и системы фрод-мониторинга до собственного высоконагруженного процессинга. Мы ищем талантливого технического писателя, готового развиваться вместе с нами. Вам предстоит: Разрабатывать техническую и эксплуатационную документацию; Актуализировать и улучшать уже имеющуюся документацию; Анализировать и структурировать большие объемы информации; Взаимодействовать с командами разработчиков, тестировщиков и DevOps-инженеров. Наши требования: Опыт работы техническим писателем в IT-компании или финансовой организации от трех лет; Умение спрашивать людей, просто и понятно излагать информацию; Знание принципов построения информационных систем, современных информационных технологий; Знание английского языка, не ниже intermediate; Навыки работы с продуктами Atlassian: JIRA, Confluence. Знание UML, диаграммы потоков данных, диаграммы компонентного взаимодействия или других систем нотаций для описания бизнес-процессов, владение графическими инструментами и средствами визуализации; Хорошее понимание области разработки и эксплуатации программного обеспечения; Будет плюсом: опыт работы с серверами и/или продуктами для управления IT-инфраструктуры, опыт разработки документации в соответствии с ГОСТ. Обязанности: Разработка внутренней технической документации (описание логики работы продукта, схем взаимодействия компонент, внутренних регламентов, инструкций и прочих документов). Разработка эксплуатационной документации (руководств пользователя и администратора, правил эксплуатации и прочих документов). Описание и корректировка документации API в Swagger. Проверка и корректировка технической документации, поддержание ее в актуальном состоянии. Подготовка графических схем по заданным параметрам. Сбор информации у всех участников процесса: заказчиков, разработчиков, дизайнеров, тестировщиков и менеджеров. Помощь пользователям при работе с документацией. Написание release notes и других анонсов по выпуску новых продуктов. Участие во внедрении и сопровождении программных продуктов. Составление документации на английском языке. Несколько фактов о нас: — Мы работаем в продуктовых командах, которые постоянно общаются с заказчиками и обсуждают решения.— Используем Kanban, но планируем задачи на квартал вперед.— Рабочий день мы начинаем не позднее 11.00 на командном мите. На нем мы обсуждаем текущие задачи и вопросы членов команды.— Работаем удаленно и выходим в офис по желанию. Мы с радостью познакомимся, если вы из другого города. Готовы предложить удаленный формат или помочь с переездом в СПб. Также мы: — Оформляем официально с первого дня работы.— После испытательного предоставляем ДМС.— Открыты к изучению новых подходов и технологий, всегда с радостью отправим на конференции и обучение.