Уважаемые соискатели! Вакансия оператора контакт-центра подразумевает наличие высшего или среднего профессионального медицинского образования, а также открыта для студентов выпускных курсов медицинских ВУЗов, Обязанности: Прием входящих звонков; Полноценное и вежливое консультирование пациентов об услугах, предоставляемых клинике по телефону; Совершение исходящих (обработка заявок с сайта, обзвон для подтверждения, телемаркетинг; Работа со страховыми компаниями. Взаимодействие с пациентами по assistance; запись пациента в сторонние ЛПУ; Согласование лечения в соответствие с полисом ДМС; Ежедневное уведомление пациентов о дате и времени приема Формирование отчетности о проделанной работе за смену, работа с внутренней документацией Взаимодействие со смежными подразделениями для решения текущих рабочих вопросов Выполнение установленных KPI (показателей эффективности работы) Требования: Высшее, среднее профессиональное (медицинское) образование – будет преимуществом кандидата Высшее, незаконченное высшее, среднее специальное образование при наличии опыта работы в медицине не менее 3 лет Опыт работы в медицинской сфере Уверенный пользователь ПК, работа в МИС Ответственность, исполнительность, пунктуальность, профессионализм, грамотная речь, умение работать в команде Обучаемость Высокий уровень стрессоустойчивости, грамотная речь, навыки решения конфликтных ситуаций Наши условия: Оформление в соответствии с трудовым кодексом РФ График работы 2/2 (по 12 часов) Наши гарантии: Стабильность, уважение и поддержка руководства клиники Полное соблюдение трудового законодательства РФ (отпуска, оплата листков нетрудоспособности и т. д.) Конкурентная заработная плата Комфортные условия работы в медицинском центре европейского уровня, современное медицинское оборудование Льготное медицинское обслуживание в клинике для сотрудников и членов их семей Обучение и развитие (тренинги, семинары, курсы повышения квалификации, сертификационные циклы) Насыщенная социальная жизнь (корпоративные мероприятия, праздники, спортивные мероприятия и пр.) Место работы: ст. м. Парк Победы (шаговая доступность)
Адрес
Санкт-Петербург