Инженер технической поддержки СУБД Ред База Данных (Red Database)

ООО "Ред Софт" - отечественный поставщик решений и услуг в области информационных технологий. Компания осуществляет комплексные проекты в области хранения и управления данными на основе собственного промышленного программного обеспечения. В Департамент развития системных продуктов требуется инженер технической поддержки СУБД Ред База Данных (Red Database). СУБД Ред База Данных (Red Database) – российская промышленная система управления базами данных с открытым кодом. Ядро СУБД Ред База Данных построено на основе одной из самых известных и распространенных в мире СУБД с открытым кодом – Firebird, которая используется в решениях различного масштаба: от встроенных аппаратных систем и решений для небольших компаний до ИТ-систем крупнейших корпораций с размерами баз данных до десятков терабайт и десятками миллионов транзакций в день. СУБД Ред База Данных соответствует принятым в мировой практике промышленным стандартам качества, надежности и безопасности. Заказчиками СУБД Ред База Данных являются федеральные и региональные органы власти Российской Федерации, организации в сфере образования и медицины, а также корпоративный сектор. Обязанности: приём и обработка обращений администраторов организаций-заказчиков; взаимодействие с технологическими подразделениями внутри департамента, заказчиками, партнёрами; воспроизведение сценариев на тестовых стендах в виртуальной среде; воспроизведение ошибок и их регистрация в системе баг-трекинга. Контроль выполнения исправлений, взаимодействие с разработчиками; ведение Базы Знаний по решению типовых обращений и инцидентов. Требования: базовые знания СУБД (Firebird/PostgreSQL/MS SQL/Oracle); базовые знания операционных систем Linux; наличие опыта написания простых SQL запросов; знание английского языка на уровне чтения технической документации. Будет плюсом: опыт диагностики сбоев и анализа логов; опыт работы по сопровождению информационных систем от 1-го года; навыки использования систем виртуализации (VirtualBox/HyperV/VMware/Proxmox); опыт работы с системами баг-трекинга (в частности, с Redmine). Условия: интересные задачи и дружный коллектив; стабильная заработная плата (окончательный уровень обсуждается с успешным кандидатом по итогам собеседования); ДМС, включающий стоматологию (после испытательного срока); оформление в соответствии с ТК РФ; график работы: 5/2 выходные: суббота и воскресенье.