компания "uchi.ru" мы учи.ру — одна из крупнейших российских edtech-компаний с аудиторией порядка более 10 млн пользователей — это ученики, их родители и учителя. мы создаем уникальные образовательные онлайн-продукты, которые помогают в интерактивном формате изучать школьную программу и развивать софт-скиллы. на сегодняшний день нас более 700 сотрудников и мы продолжаем активно расти. наша дружная и активная команда ищет менеджера по поддержке клиентов на один из проектов компании. чем предстоит заниматься: письменно и по телефону рассказывать пользователям о продукте; находить ответы на вопросы пользователей; регистрировать обращения в информационной системе; передавать информацию о проблемах пользователей менеджерам и разработчикам. требования к кандидатам: грамотная письменная и устная речь; способность объяснить информацию простыми словами; умение работать с большим объемом информации; вежливость, стрессоустойчивость и позитивный настрой; скорость печати от 180 знаков/мин; владение компьютером на уровне уверенного пользователя (обновление браузеров, настройка по); наличие компьютера или ноутбука со стабильным интернет-соединением; наличие наушников, гарнитуры; возможность работать от 30 часов в неделю; будет преимуществом опыт работы в службе поддержки, ведения пабликов и аккаунтов в социальных сетях. что мы предлагаем: сдельное вознаграждение. оплата за количество обработанных обращений по фиксированной ставке, приблизительная занятость на текущий объём от 30 часов. удаленная работа, вы сможете сами выбирать время, когда вам удобно заниматься задачами.
Адрес
Великий Новгород