Специалист технической поддержки( Инфотекс Интернет Траст )

компания "инфотекс интернет траст" требуется: специалист группы технической поддержки образование: среднее специальное / высшее опыт работы: начальный (наличие квалифицированного опыта, является преимуществом) город: саратов на постоянную работу: полный рабочий день, сменный график. обязанности: оперативная удаленная техническая поддержка пользователей по услугам предоставляемых компанией; прием и регистрация заявок о неисправностях‚ обработка информации‚ консультационная помощь; взаимодействие с инженерами и разработчиками; консультация абонентов в части заполнения и отправки сведений в контролирующие органы российской федерации (далее по тексту ко) коммуникации с ко на предмет проблем абонентов технического характера; поиск решений по ошибкам и проблемам: - сдачи электронной отчетности; - электронного документооборота; - применимости электронной подписи в информационных системах; - работы средств криптографической защиты информации; требования: продвинутый пользователь ос win, базовый уровень ос *nix; базовое знание сетей microsoft; знание xml как технологии, умение править файлы и работать с их проверкой при наличии схем и вручную без них - является преимуществом; понимание xsd схем (умение проверять файлы по схемам, дорабатывать схемы приветствуется) - является преимуществом; приветствуются опыт работы в help desk; приветствуются базовые знания в области b2g, b2b-сектора эдо; приветствуются знание и опыт работы с по vipnet (организация vpn и сетей удостоверяющих центров); наличие квалификации в области защиты информации является преимуществом знание аппаратной части пк является преимуществом; целеустремленность, активность, коммуникабельность, способность к быстрому обучению и самообучению, освоению большого объема информации; условия: зарплата = оклад (обсуждается по результатам собеседования) + премия; социальный пакет (корпоративное питание. мобильная связь); удобное территориальное расположение офиса в центре города; график работы: на время прохождения испытательного срока и обучения, внутренним и внешним процессам, под руководством опытного наставника, устанавливается стандартный график работы с 9:00 до 18:00 с понедельника по пятницу; в случае успешного завершения испытательного срока предусмотрен сменный график и возможность работы в удаленном режиме.