Специалист технической поддержки( Инфотекс Интернет Траст )

компания "инфотекс интернет траст" требуется: специалист группы технической поддержки образование: среднее специальное / высшее опыт работы: начальный (наличие квалифицированного опыта, является преимуществом) обязанности: оперативная удаленная техническая поддержка пользователей по услугам предоставляемых компанией; прием и регистрация заявок о неисправностях‚ обработка информации‚ консультационная помощь; взаимодействие с инженерами и разработчиками; консультация абонентов в части заполнения и отправки сведений в контролирующие органы российской федерации (далее по тексту ко) коммуникации с ко на предмет проблем абонентов технического характера; поиск решений по ошибкам и проблемам: сдачи электронной отчетности; электронного документооборота; применимости электронной подписи в информационных системах; работы средств криптографической защиты информации; приветствуется: опыт работы в help desk; базовые знания в области b2g, b2b-сектора эдо; знание и опыт работы с по vipnet (организация vpn и сетей удостоверяющих центров); базовое знание сетей microsoft; продвинутый пользователь ос win, базовый уровень ос *nix. будет преимуществом: знание xml как технологии, умение править файлы и работать с их проверкой при наличии схем и вручную без них; понимание xsd схем (умение проверять файлы по схемам, дорабатывать схемы приветствуется); наличие квалификации в области защиты информации; знание аппаратной части пк; целеустремленность, активность, коммуникабельность, способность к быстрому обучению и самообучению, освоению большого объема информации. условия: зарплата = оклад (обсуждается по результатам собеседования) + премия; социальный пакет (корпоративное питание. мобильная связь); удобное территориальное расположение офиса в центре города; график работы: на время прохождения испытательного срока и обучения, внутренним и внешним процессам, под руководством опытного наставника, устанавливается стандартный график работы с 9:00 до 18:00 с понедельника по пятницу; в случае успешного завершения испытательного срока предусмотрен сменный график и возможность работы в удаленном режиме.