Специалист поддержки пользователей со знанием русского языка

Привет! Мы - команда Text.ru - одной из крупнейших бирж копирайтинга на просторах Рунета и самого популярного в России онлайн-сервиса проверки уникальности текстов. Ежедневно десятки тысяч пользователей нашего сервиса проверяют тексты на уникальность и создают заказы по написанию текстов. К сожалению, возможны случаи, когда не всё получается так, как хочется, и возникает много вопросов. В такие моменты на помощь приходит специалист поддержки. Чем тебе предстоит заниматься? Консультировать пользователей по возникающим вопросам в чатах, по электронной почте и в социальных сетях. Модерировать сообщения внутри биржи, а также контролировать соблюдение правил сервиса. Проверять тексты, попадающие в арбитраж. Помогать в поддержке и развитии сервиса. Что нужно иметь, чтобы быть успешным на данной позиции? Грамотную письменную и устную речь. Высшее образование (приветствуются направления филологии и лингвистики, журналистики, рекламы). Готовность выполнить тестовое задание, которое будет выслано в ответ на отклик! Уверенные знания ПК. Доброжелательность, тактичность, ответственность и любовь к людям. Умение самостоятельно разобраться в проблеме. Будет плюсом опыт работы с биржами копирайтинга. Мы, в свою очередь, предоставим комфортное рабочее место; поможем разобраться в тонкостях работы непростого сервиса; обеспечим комфортный рабочий график (2/2 с 8:00 до 20:00ч); будем вовремя платить по 200 руб./час (в среднем за месяц 30000-35000 руб. на руки) и оплачивать праздничные дни в двойном размере. А также предоставим возможность зарабатывать премии; оформим по ТК РФ (белая ЗП, отпуска, больничные); компенсируем 50% внешнего обучения, выплатим бонус за занятия спортом, предоставим sick days; будем играть с тобой после работы в настолки, отмечать праздники на корпоративах и смотреть кино по пятницам. А ещё у нас кофемашина и сладости на кухне, корпоративная библиотека, дартс и кикер. Бонусом идёт самый экологичный руководитель!