Специалист службы технической поддержки

ФКУ "Соцтех" – Учреждение начало свою работу в 2021. Целью создания было обеспечение создания, развития, эксплуатации информационных систем и технической инфраструктуры, а также информационно-аналитического сопровождения деятельности социальной блока, операторами которого является Минтруд России, Пенсионный фонд РФ, Фонд социального страхования РФ и ФГБУ «Федеральное бюро медико-социальной экспертизы» Минтруда России. Об Учреждении в цифрах;Более 15 социально значимых проектов, свои отделы сопровождения, инфраструктуры, внедрения и развития проектов, так же есть отдел RND.Больше 100 сотрудников и из них 60% - ИТ-специалисты В связи с активным развитием и ростом Учреждения мы в поиске системного администратора с погружением в Linux и микросервисную архитектуру, который будет работать с командой инфраструктуры и автоматизации, делиться опытом и совместно набираться знаний. Задачи, которые доверим: Запуск, участие в администрировании и поддержании ИТ-инфраструктуры Учреждения; Выявление сбоев в работе программного обеспечения и аппаратного оборудования, участие в их оперативном устранении; Понимание организации СКС и осуществление контроля работ - прокладка кабеля, монтирование и подключение оборудования, маркировка; Участие в настройке отказоустойчивости, резервировании ИТ-инфраструктуры; Сборка, подключение и запуск рабочих мест, проверка работоспособности, установка и настройка ОС, настройка внутренних сервисов; Оказание технической поддержки пользователей по ИТ-инфраструктуре исходя из поступающих задач в ServiceDesk в обозначенные SLA; Выдача-приемка оборудования, замена комплектующих; Мониторинг расходных материалов и своевременная замена; Сбор и разработка требований к ИТ-решениям в целях проведения закупки и внедрения; Участие в закупке оборудования, комплектующих, программного обеспечения; Участие в формировании технических заданий и технического обоснования закупок; Контроль и управление процессом учета оборудования и программного обеспечения; Документирование своей работы, отчетность; Контроль и организация работы подчиняемых специалистов; Техническая поддержка ИТ-инфраструктуры, участие в построении бизнес-процессов поддержки (при желании), расширение базы знаний по IT-инфраструктуре, предложения по оптимизации рабочего процесса; Мы ожидаем, что Вы: Имеете опыт работы в технической поддержке от одного года; Имеете опыт работы с Windows и Linux операционными системами с правами рядового пользователя; Имеете опыт работы в доменной структуре предприятия; Понимаете что такое DNS; Разбираетесь в сетевых технологиях и умеете различать тип оборудования; Обладаете отличными коммуникативными навыками и готовы обосновать свое решение в случае необходимости; Системно подходите к решению задач; Знаете основы информационной безопасности по защите информации или хотели бы погрузиться; Будет плюсом: Опыт работы с отечественными операционными системами Linux; Опыт работы в ITSM системе; Что мы используем: Windows 10,11, ALT Linux & RED OS, FreeIPA & SambaDC, Proxmox & ALT Сервер Виртуализации, Р7 сервер, Grafana&Prometheus/Zabbix, Postgress, Docker, и множество других инструментов и ИТ-решений с которыми будет возможность поработать. (в рамках импортозамещения и open source технологий) Что Вам может дать ФКУ "Соцтех": Возможность работать в сильной команде профессионалов, увлеченных своим делом; Социальные гарантии в виде официального оформления и стабильных выплат; Квартальные премии по достижению KPI; Профильное обучение/повышение квалификации и сертификация с целью Вашего развития; Офис в центре Москвы 5 минут от метро Возможность совмещения с дистанционной работой (после испытательного срока); Пятидневная рабочая неделя с возможностью выбрать удобное начало рабочего дня; Классную технику: i7+32Gb ОЗУ и удобное рабочее место; А еще мы: Помогаем в рабочем процессе; Имеем амбициозные задачи по построению лучшего сервиса для граждан РФ; Даем возможность повлиять на результат оказания социальных услуг населению РФ; Маленький дополнительный плюс: Учреждение состоит в реестре аккредитованных организаций, осуществляющих деятельность в области информационных технологий.