Компания "Апогей" является крупнейшим 1С-франчайзи в Красноярском крае и ТОП-11 в СНГ среди 6500 партнеров. Наш бизнес – это техподдержка программ "1С" для бухгалтерских служб госучреждений по всей стране. Главная ценность компании – это клиентская база. Каждый клиент имеет договор абонентского обслуживания с фиксированным ежемесячным платежом. И платит нам до тех пор, пока доволен нашей работой. Клиент доволен, продлевает с нами договор абонентского обслуживания и рекомендует своим знакомым, когда мы решаем до конца и в срок все его важные и срочные заявки. Отдельное направление нашего бизнеса - внедрение программ "1С" (проекты). Проект (внедрение) - это разовая услуга, в результате которой автоматизирован (упрощен) участок работы в бухгалтерской службе. Проект длится от 1 недели до 2х месяцев и имеет стоимость от 60 000 до 1 500 000+ рублей. Что такое проект в нашем бизнесе? Фирма "1С" стимулирует спрос на услуги выпуском новых версий программ. Например, до 2010 года все организации в нашей стране использовали 1С версии "7". Затем фирма "1С" выпустила более совершенную версию - "8", при этом сняв с обновлений версию "7". И все организации в нашей стране были вынуждены переходить на версию "8". Переход на новую версию 1С процесс очень трудозатратный, клиент сам его осуществить НЕ может. И для этого нанимает специалистов, кто способен осуществить внедрение новой программы. При этом новую программу необходимо внедрить так, чтобы пользователям стало в ней работать проще, чем в старой программе, иначе возможен возврат клиента в старую программу. В 2014 году фирма "1С" также выпустила новые версии программ, на которые до сих пор так и не перешли многие организации в нашей стране. Сейчас наша компания выполняет от 14 проектов в месяц. По мере роста клиентской базы, растут объёмы. Итогом работы Менеджера по продаже проектов должен быть ежегодный 2х кратный рост выручки по проектному направлению за счет 3х показателей: Увеличение объемов продаж проектов с действующих клиентов; Увеличение объемов продаж от потенциальных клиентов, привлеченных по рекомендациям от действующих клиентов; Рост среднего чека проекта. Цикл продажи проекта: Продающая рассылка по клиентской базе. Цель - получить как можно больше заявок на проекты от действующих клиентов. Текст рассылки должен быть направлен на конкретную целевую аудиторию (сегмент клиентской базы) и мотивировать клиента оставить заявку на покупку проекта. В конечном итоге всех наших клиентов нужно перевести на актуальные версии программ 1С. Продажа проекта по заявке. Цель - продать проекты по всем оставленным заявкам. На этом этапе главное НЕ отдать проект конкуренту. Клиент мониторит цены на рынке и заинтересован в том, чтобы потратить как можно меньше. Наш принцип "Не конкурировать ценой", мы продаем дороже, обосновывая более высокое качество выполнения проекта. План проектов на месяц. Составляется вместе с техническим директором, кто отвечает за производство. Ваша задача уместить как можно больше проектов в месяц. Принять проект у специалиста. Убедиться, что проект выполнен безупречно, у клиента не осталось вопросов по работе с новой программой. На этом этапе важно НЕ быть на стороне специалиста, а всегда принимать сторону клиента. Вы фокусируетесь на том, чтобы выявить как можно больше проблем. Только такой подход позволит давать высокое качество выполнения проектов и в последующем получать рекомендации. Вовремя получить подписанный акт и оплату проекта. Вы получаете зарплату когда получили оплату. Специалист - когда вы получили акт. По всем выполненным проектам акты необходимо получать в срок, до дня выплаты заработной платы. Иначе специалист рискует остаться без зарплаты. Через месяц после выполнения проекта получить повторно обратную связь у клиента, взять рекомендации. Ваш клиент должен заручиться за вас и предупредить своего знакомого, что вы позвоните с целью продать проект перехода на новую версию 1С. Важно продать проекты по ВСЕМ поступившим заявкам. Если вы НЕ продадите проект - его сделает конкурент. Так мы потеряем клиента, чего нельзя допустить. На эту должность требуется сильный продавец, способный показывать высокую конверсию из заявки в продажу проекта с максимальным чеком. Требования на должность: Вы способны разбираться в сложных задачах Вы настойчивы и доведете до сделки любую заявку Вы умеете и любите продавать дорого, у вас есть опыт в продажах Условия: Испытательный срок 3 месяца в отделе холодных продаж. Цель - привлечь минимум 5 клиентов за 1 месяц. Ваша задача научиться продавать наш продукт нашему целевому клиенту. Прежде чем мы допустим вас к клиентской базе, вам требуется пройти испытательный срок и доказать что вы способны продавать. 50 000р оклад + % с продаж.
Адрес
Красноярск