компания "апогей-бк" компания "апогей" является крупнейшим 1с-франчайзи в красноярском крае и топ-11 в снг среди 6500 партнеров. наш бизнес – это техподдержка программ "1с" для бухгалтерских служб госучреждений по всей стране. главная ценность компании – это клиентская база. каждый клиент имеет договор абонентского обслуживания с фиксированным ежемесячным платежом. и платит нам до тех пор, пока доволен нашей работой. клиент доволен, продлевает с нами договор абонентского обслуживания и рекомендует своим знакомым, когда мы решаем до конца и в срок все его важные и срочные заявки. отдельное направление нашего бизнеса - внедрение программ "1с" (проекты). проект (внедрение) - это разовая услуга, в результате которой автоматизирован (упрощен) участок работы в бухгалтерской службе. проект длится от 1 недели до 2х месяцев и имеет стоимость от 60 000 до 1 500 000+ рублей. что такое проект в нашем бизнесе? фирма "1с" стимулирует спрос на услуги выпуском новых версий программ. например, до 2010 года все организации в нашей стране использовали 1с версии "7". затем фирма "1с" выпустила более совершенную версию - "8", при этом сняв с обновлений версию "7". и все организации в нашей стране были вынуждены переходить на версию "8". переход на новую версию 1с процесс очень трудозатратный, клиент сам его осуществить не может. и для этого нанимает специалистов, кто способен осуществить внедрение новой программы. при этом новую программу необходимо внедрить так, чтобы пользователям стало в ней работать проще, чем в старой программе, иначе возможен возврат клиента в старую программу. в 2014 году фирма "1с" также выпустила новые версии программ, на которые до сих пор так и не перешли многие организации в нашей стране. сейчас наша компания выполняет от 14 проектов в месяц. по мере роста клиентской базы, растут объёмы. итогом работы менеджера по продаже проектов должен быть ежегодный 2х кратный рост выручки по проектному направлению за счет 3х показателей: увеличение объемов продаж проектов с действующих клиентов; увеличение объемов продаж от потенциальных клиентов, привлеченных по рекомендациям от действующих клиентов; рост среднего чека проекта. цикл продажи проекта: продающая рассылка по клиентской базе. цель - получить как можно больше заявок на проекты от действующих клиентов. текст рассылки должен быть направлен на конкретную целевую аудиторию (сегмент клиентской базы) и мотивировать клиента оставить заявку на покупку проекта. в конечном итоге всех наших клиентов нужно перевести на актуальные версии программ 1с. продажа проекта по заявке. цель - продать проекты по всем оставленным заявкам. на этом этапе главное не отдать проект конкуренту. клиент мониторит цены на рынке и заинтересован в том, чтобы потратить как можно меньше. наш принцип "не конкурировать ценой", мы продаем дороже, обосновывая более высокое качество выполнения проекта. план проектов на месяц. составляется вместе с техническим директором, кто отвечает за производство. ваша задача уместить как можно больше проектов в месяц. принять проект у специалиста. убедиться, что проект выполнен безупречно, у клиента не осталось вопросов по работе с новой программой. на этом этапе важно не быть на стороне специалиста, а всегда принимать сторону клиента. вы фокусируетесь на том, чтобы выявить как можно больше проблем. только такой подход позволит давать высокое качество выполнения проектов и в последующем получать рекомендации. вовремя получить подписанный акт и оплату проекта. вы получаете зарплату когда получили оплату. специалист - когда вы получили акт. по всем выполненным проектам акты необходимо получать в срок, до дня выплаты заработной платы. иначе специалист рискует остаться без зарплаты. через месяц после выполнения проекта получить повторно обратную связь у клиента, взять рекомендации. ваш клиент должен заручиться за вас и предупредить своего знакомого, что вы позвоните с целью продать проект перехода на новую версию 1с. важно продать проекты по всем поступившим заявкам. если вы не продадите проект - его сделает конкурент. так мы потеряем клиента, чего нельзя допустить. на эту должность требуется сильный продавец, способный показывать высокую конверсию из заявки в продажу проекта с максимальным чеком. требования на должность: вы способны разбираться в сложных задачах вы настойчивы и доведете до сделки любую заявку вы умеете и любите продавать дорого, у вас есть опыт в продажах условия: испытательный срок 3 месяца в отделе холодных продаж. цель - привлечь минимум 5 клиентов за 1 месяц. ваша задача научиться продавать наш продукт нашему целевому клиенту. прежде чем мы допустим вас к клиентской базе, вам требуется пройти испытательный срок и доказать что вы способны продавать. 50 000р оклад + % с продаж.
Адрес
Красноярск