Специалист клиентского сервиса / Customer Service Specialist​

Evyap Rus – международная FMCG компания, в портфеле брендов которой DURU, ARKO Men, Evy Baby, FAX, Clean&White, Gibbs и другие.Наша компания продолжает развиваться на протяжении 95 лет и никогда не останавливается на достигнутом. Мы ищем Специалиста клиентского сервиса / Customer Service Specialist в команду Supply Chain. Обязанности: прием и обработка заказов (работа в системе SAP, EDI); взаимодействие с клиентами (информирование о новинках, наличии продукции, согласование изменений заказа и т.д.); инвойсирование заказов, выгрузка товаросопроводительных документов, координация отправки/доставки продукции; взаимодействие со складом (информирование о порядке сборки, особенностях паллетизации, требованиях к оформлению документов и т.д.); работа с претензиями клиентов (организация возврата/ замены продукции); ведение отчетности. Требования: высшее образование; опыт работы с документацией и/или аналитикой от 1 года; опыт клиентского взаимодействия от 1 года; опыт работы с маркетплейсами будет вашим преимуществом; опыт работы в отделе логистики в FMCG компаниях будет вашим преимуществом; уверенный пользователь ПК (в том числе продвинутый уровень знания Excel); стрессоустойчивость и готовность к работе в режиме многозадачности. Условия: работа в стабильной, развивающейся международной компании; конкурентный уровень заработной платы; соблюдение ТК РФ; ДМС, страхование жизни; компенсация питания, мобильной связи.