Специалист клиентского сервиса / Customer Service Specialist​

компания "evyap international russia" evyap rus – международная fmcg компания, в портфеле брендов которой duru, arko men, evy baby, fax, clean&white, gibbs и другие.наша компания продолжает развиваться на протяжении 95 лет и никогда не останавливается на достигнутом. мы ищем специалиста клиентского сервиса / customer service specialist в команду supply chain. обязанности: прием и обработка заказов (работа в системе sap, edi); взаимодействие с клиентами (информирование о новинках, наличии продукции, согласование изменений заказа и т.д.); инвойсирование заказов, выгрузка товаросопроводительных документов, координация отправки/доставки продукции; взаимодействие со складом (информирование о порядке сборки, особенностях паллетизации, требованиях к оформлению документов и т.д.); работа с претензиями клиентов (организация возврата/ замены продукции); ведение отчетности. требования: высшее образование; опыт работы с документацией и/или аналитикой от 1 года; опыт клиентского взаимодействия от 1 года; опыт работы с маркетплейсами будет вашим преимуществом; опыт работы в отделе логистики в fmcg компаниях будет вашим преимуществом; уверенный пользователь пк (в том числе продвинутый уровень знания excel); стрессоустойчивость и готовность к работе в режиме многозадачности. условия: работа в стабильной, развивающейся международной компании; конкурентный уровень заработной платы; соблюдение тк рф; дмс, страхование жизни; компенсация питания, мобильной связи.