Специалист отдела поддержки( Фабрика информационных технологий )

компания "фабрика информационных технологий" мы - российская it-компания из белгорода (основана в 2007 году).«фабрика информационных технологий» объединяет сильнейшие команды в области цифровизации отраслей транспорта, культуры и образования. разработчик решений для «умных городов», производитель сложного оборудования и программного обеспечения на основе технологий искусственного интеллекта, цифрового зрения и big data.ищем специалиста отдела поддержки, который будет помогать делать лучше наши медиа и образовательные проекты основная деятельность: прием и обработка входящих звонков; ответы на технические вопросы пользователей, консультация клиентов по телефону и электронной почте, взаимодействие с другими отделами для решения вопросов; у нашего кандидата есть: грамотная письменная и устная речь; владение пк на уровне пользователя; умение принимать решение и нести за них ответственность. будет плюсом: опыт в организации и управлении коллективом; опыт написания обучающих материалов; опыт в технической поддержке, кураторство в онлайн-школе. что ты получишь? возможность решать амбициозные задачи; график работы: 5/2 с 9:00 до 18:00; комфортный офис (также есть возможность удаленной работы); работу над масштабными проектами в сфере культуры и образования, задающими тенденции и высокие стандарты в стране; профессиональный рост и это не пустые слова — здесь есть команда, выстроенная обратная связь, тренинги, конференции и реальные возможности быстро расти лично, профессионально и карьерно (про это с удовольствием расскажем тоже); белую зарплату, официальное оформление; доступ к корпоративной библиотеке. буду рада узнать про твои текущие интересы, отвечу на вопросы и познакомлю тебя с командой. всегда на связи и быстро отвечаю в телеграм итого: 1. созвон со мной (it-рекрутер) про проект, планы и твои интересы — 40 мин → 2. созвон с руководителем отдела — 60 мин → 4. оффер — 5-10 мин → долгая и счастливая работа вместе!