компания "spar калининград" в связи с запуском нового направления в группе компаний "spar", мы приглашаем в свою команду специалиста по работе с обратной связью. если вы активны, ответственны, готовы работать на результат - тогда ждем ваши отклики и резюме! обязанности: прием и распределение входящих обращений от пользователей платёжного сервиса; подготовка и актуализация скриптов для взаимодействия с пользователями; обработка и решение обращений – ответы на вопросы по телефону/письменно, консультации по платежному сервису; ведение базы обращений, подготовка отчетов за период; взаимодействие с сотрудниками других подразделений компании; выполнение иных поручений руководителя отдела. что ждем от вас: грамотная письменная и устная речь; знание программ (crm, яндекс.трекер, jira) умение работать с жалобами и возражениями; вежливость, коммуникабельность; опыт работы в колл-центре или службе поддержки; лояльность, умение выстраивать эффективные коммуникации с другими подразделениями; ответственность приветствуется: опыт работы в банковской сфере будет преимуществом. что предлагаем вам: возможность реализации новых проектов; доброжелательный коллектив с положительным микроклиматом и современным офисом; поддержку и сопровождение на этапе адаптации; оттачивание своих компетенций с целеустремленными коллегами; трудоустройство согласно тк рф; з/п – по договоренности и результатам собеседования от 35 000 до 45000 на руки; комфортный офис, месторасположение компании в черте города (ориентир чкаловский поворот); корпоративная столовая; график работы: 2/2 с 9-00 до 21-00 час; работа в стабильной, динамично развивающейся компании; значительные возможности для профессионального роста.
Адрес
Калининград