компания "headhunter" наша компания headhunter специализируется на предоставлении услуг интернет-рекрутмента. с 2000 года мы помогаем каждому профессионалу, работающему в области подбора сотрудников. headhunter охватил уже 62 % рынка своей отрасли, и мы не собираемся останавливаться на достигнутом. ведь на сегодняшний день наша компания представлена не только в 18 городах российской федерации, но и в странах снг. обязанности: прием, учет, поступающих претензий по нарушениям сайта и оперативное реагирование на поступающие запросы; ведение переговоров и взаимодействие с клиентами по вопросам нарушений условий сайта и разрешение сложных ситуаций, возникающих у клиентов и конфликтных ситуаций в рамках своей компетенции; сбор, анализ документов и информации, необходимых для объективного рассмотрения претензий, анализ причин возникновения нарушений; подготовка письменных ответов на претензии клиентов и конфликтных ситуаций; осуществление процесса расторжения договора с компанией по причине нарушений условий сайта, и документальное сопровождение; подготовка и передача предложений клиентов, направленных на улучшение клиентского сервиса. требования: высшее образование; опыт работы менеджером по работе с претензиями (рекламациями)/менеджером по работе с клиентами/менеджером по продажам от 2х лет; грамотная устная и письменная речь, четкая дикция; отличные коммуникативные навыки; умение убеждать, легко находить контакт с клиентами, проводить эффективные переговоры; навыки работы с конфликтными клиентами; высокая стрессоустойчивость; умение анализировать и находить причинно-следственные связи. условия: headhunter - современная технологичная компания с качественными и необходимыми продуктами. мы даем большое количество возможностей своим сотрудникам: стабильная и своевременная заработная плата (45 000 оклад + ежемесячные и ежеквартальные премии); интересная работа в профессиональной команде; оформление в соответствии с тк рф; дмс и страхование от несчастных случаев; уютный офис; чай, кофе, фрукты, печенье и другие мелочи, которые делают любимую работу ещё приятнее.
Адрес
Ярославль