Начальник департамента развития услуг и сервисов, взаимодействия с клиентами

компания "филиал пао мрск центра-костромаэнерго" обязанности: формирование маркетинговой стратегии развития и продвижения услуг и сервисов; планирование доходов и расходов от оказания услуг и сервисов; планирование закупок по услугам и сервисам; ресурсное обеспечение деятельности по оказанию услуг и сервисов; информационное обеспечение бизнес-процесса оказания услуг и сервисов; контроль бизнес-процесса оказания услуг и сервисов; анализ процесса оказания услуг и сервисов; формирование отчетности и предложений по развитию процесса оказания услуг и сервисов; контроль договорной работы по оказанию услуг и сервисов; развитие интернет-коммерции дополнительных услуг и сервисов; организация клиентского обслуживания; управление обращениями клиентов; управление взаимодействием с клиентами; изучение удовлетворенности клиентов. требования: высшее профессиональное образование; опыт работы на руководящих должностях в сфере электроэнергетики или сфере продаж не менее 5 лет; законодательство российской федерации, в том числе законодательство в области электроэнергетики и в области энергосбережения. условия: доплата за выслугу лет +10% от оклада через год; оклад - материальная помощь к отпуску раз в год; медицинская страховка (включая стоматологию) работа в крупной энергетической компании; трудоустройство по тк рф; полный соц.пакет; возможно бронирование.