Бизнес-консультант CRM

Позиция: Бизнес Консультант Отдел: DPEx Расположение: Москва Тип договора: срочный, на время декретного отпуска основного сотрудника Требования: Мы ищем кандидатов, увлеченных созданием инновационных бизнес-решений с использованием новых цифровых технологий. В идеале кандидаты должны иметь: A. Знания и опыт работы: Отличные функциональные знания в области продаж и маркетинга, фармацевтики, FMCG, электронной коммерции; Знание процессов и решений CRM, CLM и KOL будет дополнительным преимуществом; Хорошее понимание и опыт внедрения платформ CRM, архитектуры; Понимание омниканальной стратегии. Знание соответствующих инструментов и систем (Orcle Eloqua, SAP Marketing Cloud, Mindbox); Взаимодействие с бизнес функциями в рамках реализации проектов по автоматизации процессов, развитию систем отчетности Анализ данных, построение систем отчетности, разработка бизнес KPI и их внедрение; Английский – средний уровень. B. Опыт бизнес-процессов Знания специфики бизнес процессов фарм индустрии, FMCG и электронной коммерции; ИТ процессы: управление изменениями бизнес процессов и информационных систем, включая организацию взаимодействия с командами, координацию работ ИТ команд, подготовку и проведение тренингов для пользователей, руководство и непосредственное личное участие во всех этапах тестирования систем; Опыт применения цифровых платформ для решения бизнес задач по автоматизации новых бизнес процессов - мобильные приложения / системы аналитики и отчетности / облачные платформы . Обязанности: В составе команды вы будете разрабатывать решения для удовлетворения потребностей медицинских представителей, медицинских работников и пациентов по всей России. Внедрять цифровые платформы и решения, которые помогают удовлетворить потребности наших клиентов, пациентов, а также внутренних и внешних заказчиков. Обеcпечивать поддержку внедряемых платформ и решений Обеспечивать целостность, безопасность хранения и доступность данных в организации Обеспечивать соответствие внедряемых цифровых технологий принятым в компании архитектурным принципам В качестве бизнес-консультанта вы будете нести ответственность за автоматизацию маркетинговых бизнес-процессов в области управления мероприятиями полевых сил, управления контентом, объединение офлайн и офлайн пользовательского опыта клиентов . Разработка функциональных спецификацией для цифровых инициатив с учетом бизнес требований; Разработка экономического обоснование каждой инициативы; Внедрение бизнес-решений с использованием CRM, DAM, многоканальных платформ для удовлетворения бизнес-требований; Концептуализация методологии внедрения, управления изменениями и реализация преимуществ; Управление проектами в соответствии с графиком и бюджетом; Поддержка процессов управления изменениями с помощью подготовки и проведения обучения; Ключевые личные качества: Ориентация на бизнес результат; Навыки управление проектами; Технические навыки (SQL, программирование,) являются преимуществом Навыки коммуникации как с рядовыми сотрудниками так и с высшим руководством;