Night Avia Support Specialist

компания "ostrovok.ru" emerging travel group (etg) — travel-tech компания, в состав которой входят четыре бренда: российские ostrovok.ru и b2b.ostrovok и международные zenhotels и ratehawk. 11 лет назад мы ворвались в тревел-индустрию и с тех пор активно движемся к мировому лидерству — наши представительства есть в 24 странах мира, а забронировать тревел-услуги на сайтах etg можно в 220 странах. мы продолжаем стремительно расти, поэтому нуждаемся в талантливых активных специалистах, которые помогут нам развивать международные продукты и завоевать новые рынки. мы ищем специалиста по работе с b2b партнерами в авиа-сегменте. обязанности: поддержка партнеров на всех этапах работы с авиа-продуктом (поиск, бронирование, выписка); прием и обработка заявок партнеров по авиа-бронированиям (обмен, возврат, коррекция данных, бронирование дополнительных услуг); взаимодействие с поставщиком по вопросам авиа-бронирований; внесение информации о проделанной работе в crm систему. требования: умение работать в режиме многозадачности и высокой нагрузки; грамотная речь, владение навыками деловой переписки на русском и английском языках (upper-intermediate); быстрая обучаемость, нацеленность на результат. отличные коммуникативные навыки; умение найти подход к любому человеку; будет плюсом: опыт работы с клиентами в авиа-сегменте, например:- в аэропорту (на стойке регистрации/информации);- в авиакомпании (в клиентской/агентской поддержке);- в туризме. знание систем бронирования авиа-билетов (amadeus, galileo, сирена); опыт работы с b2b партнерами (корпоративными клиентами и b2b агентами); условия: график работы 2/2 (21:00-09:00 по msk); обучение 2 недели по графику 5/2 (9:00 - 18:00 msk); оклад 35 000 руб. net + бонусы kpi после испытательного срока испытательный срок 3 месяца; дмс; удаленная работа.