Night Avia Support Specialist

Emerging Travel Group (ETG) — travel-tech компания, в состав которой входят четыре бренда: российские Ostrovok.ru и B2B.Ostrovok и международные ZenHotels и RateHawk. 11 лет назад мы ворвались в тревел-индустрию и с тех пор активно движемся к мировому лидерству — наши представительства есть в 24 странах мира, а забронировать тревел-услуги на сайтах ETG можно в 220 странах. Мы продолжаем стремительно расти, поэтому нуждаемся в талантливых активных специалистах, которые помогут нам развивать международные продукты и завоевать новые рынки. Мы ищем специалиста по работе с B2B партнерами в авиа-сегменте. Обязанности: Поддержка партнеров на всех этапах работы с авиа-продуктом (поиск, бронирование, выписка); Прием и обработка заявок партнеров по авиа-бронированиям (обмен, возврат, коррекция данных, бронирование дополнительных услуг); Взаимодействие с поставщиком по вопросам авиа-бронирований; Внесение информации о проделанной работе в CRM систему. Требования: Умение работать в режиме многозадачности и высокой нагрузки; Грамотная речь, владение навыками деловой переписки на русском и английском языках (Upper-Intermediate); Быстрая обучаемость, нацеленность на результат. Отличные коммуникативные навыки; Умение найти подход к любому человеку; Будет плюсом: Опыт работы с клиентами в авиа-сегменте, например:- в аэропорту (на стойке регистрации/информации);- в авиакомпании (в клиентской/агентской поддержке);- в туризме. Знание систем бронирования авиа-билетов (Amadeus, Galileo, Сирена); Опыт работы с b2b партнерами (корпоративными клиентами и b2b агентами); Условия: График работы 2/2 (21:00-09:00 по MSK); Обучение 2 недели по графику 5/2 (9:00 - 18:00 MSK); Оклад 35 000 руб. net + бонусы KPI после испытательного срока Испытательный срок 3 месяца; ДМС; Удаленная работа.