компания "skillbox" skillbox – крупнейшая образовательная онлайн-платформа в россии, объединяющая ведущих экспертов и практиков рынка. на сегодняшний день мы предлагаем 780 образовательных продуктов: курсов дополнительного профессионального образования, программ бакалавриата, магистратуры и бизнес-образования (совместно с ведущими университетами страны), а также корпоративное обучение для бизнеса. благодаря онлайн-образованию skillbox уже изменил жизни сотен тысяч людей к лучшему. и мы верим, что это только начало. прямо сейчас наша команда в поиске специалиста отдела заботы о клиентах. основная задача - это поддержка наших любимых студентов. мы стараемся ответить на любой вопрос и никого не оставить без внимания. если вам нравится помогать людям решать их задачи и боли, вы энергичны и коммуникабельны, обладаете хорошей выдержкой, то мы сможем вместе принести еще больше заботы нашим студентам. чем предстоит заниматься: работа со слушателями курсов: ответы на вопросы по содержанию курсов, административной части учебного процесса, комментарии слушателей в системе обучения, вопросы слушателей в чаты консультирование студентов (чаты и письма) помощь и контроль в решении технических вопросов открытие доступов к курсам мы будем рады видеть тебя в нашей команде, если ты: у вас есть опыт работы в чат-поддержке (обязательно) искренне любите помогать людям знаете принципы работы с helpdesk можете сохранять доброжелательность в любой ситуации умеете грамотно, тактично и понятно излагать мысли письменно и устно имеете опыт работы в клиентской поддержке, желательно с digital-продуктами будет плюсом опыт работы в образовании, в том числе в корпоративных учебных центрах мы будем рады, если в сопроводительном письме вы немного расскажете о своем опыте в чат-поддержке. что мы готовы предложить: полностью удаленную работу официальное оформление с первого дня и полностью "белую" зарплату график работы 2/2 систему обучения, наставничества и нашу базу знаний интересные и амбициозные задачи, возможность самореализации и профессионального роста возможность прохождения любых дистанционных курсов skillbox, а еще множество корпоративных скидок от наших компаний-партнёровмы не сторонники строгих рамок и за свободу самовыражения: у нас нет дресс-кода, нудных собраний, обращений на «вы». мы будем рады видеть тебя в нашей команде, если ты инициативен, по-настоящему увлечен своим делом, стремишься развиваться каждый день, а также хочешь поучаствовать в деятельности skillbox и увидеть наши проекты изнутри.
Адрес
Москва