компания "skillbox" мы — skillbox. образовательная платформа, объединяющая ведущих экспертов и практиков рынка. мы даём практические навыки и обучаем актуальным профессиям в программировании, дизайне, маркетинге, управлении, играх и мультимедиа. всего за 5 лет мы разработали более 600 образовательных продуктов, обучение на платформе прошли свыше 200 000 студентов. благодаря онлайн-образованию мы уже изменили жизни десятков тысяч людей к лучшему. прямо сейчас мы находимся в поиске специалиста отдела заботы о клиентах. основная задача - это поддержка наших любимых студентов. мы стараемся ответить на любой вопрос и никого не оставить без внимания. если вам нравится помогать людям решать их задачи и боли, вы энергичны и коммуникабельны, обладаете хорошей выдержкой, то мы сможем вместе принести еще больше заботы нашим студентам. чем предстоит заниматься: работа со слушателями курсов: ответы на вопросы по содержанию курсов, административной части учебного процесса, комментарии слушателей в системе обучения, вопросы слушателей в чаты консультирование студентов (чаты и письма 90%, звонки 10%) помощь и контроль в решении технических вопросов открытие доступов к курсам нам по пути, если вы: у вас есть опыт работы в чат-поддержке (обязательно) искренне любите помогать людям знаете принципы работы с helpdesk можете сохранять доброжелательность в любой ситуации умеете грамотно, тактично и понятно излагать мысли письменно и устно имеете опыт работы в клиентской поддержке, желательно с digital-продуктами будет плюсом опыт работы в образовании, в том числе в корпоративных учебных центрах мы будем рады, если в сопроводительном письме вы немного расскажете о своем опыте в чат-поддержке. что мы предлагаем: полностью удаленную работу официальное оформление с первого дня и полностью "белую" зарплату график работы 2/2 систему обучения, наставничества и нашу базу знаний интересные и амбициозные задачи, возможность самореализации и профессионального роста возможность прохождения любых дистанционных курсов skillbox, а еще множество корпоративных скидок от наших компаний-партнёров
Адрес
Москва