Начальник отдела продаж и обслуживания

компания "россельхозбанк" обязанности: руководство отделом, в подчинении 6 специалистов. обеспечение выполнения бизнес-плана подразделения по утвержденным ключевым показателям. развитие системы продаж банковских продуктов и услуг для физических лиц. обеспечение роста клиентской базы, объемов привлекаемых ресурсов. осуществление расчетно-кассового обслуживания физических лиц по продуктам и услугам, предоставляемым банком. обеспечение повышения качества и доходности кредитного портфеля розничного бизнеса. обеспечение продаж пакетов услуг для физических лиц. обеспечение продаж программ коллективного добровольного страхования и финансовых продуктов в рамках агентских договоров, заключенных с партнерами банка (накопительное страхование жизни, инвестиционное страхование жизни, коробочные страховые продукты, доверительное управление, паевые инвестиционные фонды, брокерское обслуживание, депозитарное обслуживание, перевод накопительной части пенсии в негосударственные пенсионные фонды и др.). обеспечение формирования, ведения кредитных досье клиентов - физических лиц и их передачу в хранилище оперативных документов. обеспечение формирования досье клиентов - физических лиц, формирование тематических папок. проведение работы с обращениями клиентов физических лиц, поступившими в отдел продаж и обслуживания филиала. повышение качества обслуживания клиентов - физических лиц, выполнение целевых показателей банка по качеству клиентского сервиса. обеспечение соблюдения стандартов качества обслуживания клиентов - физических лиц. требования: образование: высшее экономическое/финансовое опытный пользователь пк: (word, excel, powerpoint), спарк, желательно работа в банковских программах цфт, ибсо, рбо опыт работы в кредитных организациях по направлению организации продаж розничных банковских продуктов и операционного обслуживания не менее трех лет. стаж руководящей работы не менее двух лет. опыт руководства коллективом от 5-ти человек. инициативность, аналитические способности, высокий уровень работоспособности, продуктивности, ответственности; оперативность выполнения поручения; умение рационально использовать рабочее время, расставлять приоритеты, стрессоустойчивость. навык личных продаж, умение работать в команде, навыки управления персоналом, гибкость в принятии решений. условия: испытательный срок 3 месяца. квартальное премирование. график работы 5/2, суббота, воскресенье выходные дни. корпоративное обучение (вебинары, тренинги, семинары, корпоративный университет). дмс + корпоративное страхование жизни. формирование дополнительной пенсии, за счет средств банка, после 3-х лет работы. оплата проезда к месту проведения отпуска и обратно (1 раз в 2 года).