Инженер технической поддержки (2 линия) on-line кинотеатр KION (удаленно)

KION — онлайн-кинотеатр, которым пользуются миллионы людей на разных устройствах (смартфоны, планшеты, ПК, смарт-ТВ, ТВ-приставки, спутник). Мы строим новый бизнес на фундаменте МТС, добавляя лучшее из медиа- и интернет-компаний. Для усиления команды мы ищем инженеров технической поддержким с хорошим знанием SQL. Задачи: Решение инцидентов: диагностика причин по логам, базе данных, метрикам. Отнесение к существующим дефектам, классификация. Регистрация и отслеживание дефектов в системе баг-трекинга, применение временных решений, устранение последствий. Выявление и устранение аварий, формирование предложений по расширению и корректировке точек мониторинга. Проведение плановых работ по повышению отказоустойчивости системы, предотвращение аварийных ситуаций. Формирование предложений по автоматизации выполняемых задач. Актуализация эксплуатационной документации. Ждем, что у вас есть: Аналитический склад ума, ответственность, внимательность, аккуратность; Уверенные знания SQL; Знания в сфере современных IT-технологий (понимание принципов построения баз данных, устройства межсервисных интеграций); Грамотная устная и письменная речь; Высшее техническое образование (возможно – неполное, желательно в сфере ИТ). Опыт работы в техподдержке не обязателен, всему научим. Желательно: опыт работы с ELK; базовые навыки работы в ОС Linux. Режим работы: график работы - 2 дня через 2 дня, с 9 до 21 или с 10 до 22, есть ночные смены с 22 до 10; удаленно или гибрид - с посещением офиса в Москве или Санкт-Петербурге; на время обучения в начальный период - 5/2 c 9 до 18 (10-19). Со своей стороны мы предлагаем: Стабильная заработная плата + премии; Обучение, развивающие программы и мероприятия; Возможность кросс-фукциональных переходов внутри компании; Спортивные программы, ДМС, корпоративная связь; Скидки и мероприятия от компаний партнеров; Комфортабельный офис в Москве или Санкт-Петербурге или возможность удаленной работы из любой точки.